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Résumé des avis
Rentacar BELFORT donne surtout l’impression d’un établissement où la prise en charge se fait vite et sans complication, avec un accueil jugé très agréable et un personnel souvent décrit comme courtois et à l’écoute. Plusieurs clients retiennent aussi la disponibilité rapide du véhicule et une restitution tout aussi fluide.
Accueil et amabilité
"Bonne réception et explication par la jeune personnelle d accueil"
"Accueil sympathique et professionnel. Voiture propre."
"Le personnel est efficace,arrangeant et très sympa."
Expertise des équipes
"professionnel et disponible"
"Les personnes sur place sont très sympathiques et très professionnelles"
"Prix très correct. Prestation d'excellente qualité. Accueil agréable."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Top, Rapide et réactif"
"Très bonne prestation. Equipe efficace."
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S. A.
13 août 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et souriant, explications claires et réponses apportées aux interrogations. Merci.
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Anonyme A.
12 août 2026
Avis vérifiéSi l'accueil est sympathique au départ, la prestation laisse réellement à désirer! Malgré 5 contacts sur 3 semaines (téléphoniques, internet, et même physiques) pour m'assurer que ma réservation était bien prise en compte et complète (il a fallu la refaire à chaque fois!!! mais le paiement par internet a bien été débité dès la première fois!!!) le jour de la réservation de mon minibus, prévu livré à 09h00, je ne l'ai eu qu'à 11h00!!! M'obligeant à faire mon premier transport à l'aide de 2 autres véhicules (limousines) commandés en urgence! Et aucun geste commercial ensuite malgré ce qu'annoncé! J'attends encore aujourd'hui l'appel du gérant qui s'était engagé voir avec sa direction ce qu'il était possible de faire. Conclusion: des frais supplémentaires pour la réservation de 2 limousines en urgence, un retour en agence supplémentaire depuis la Suisse pour ENFIN récupérer le véhicule réservé, dans un état de propreté et esthétique plutôt médiocre! J'ai joué ce jour la réputation de ma société (et la vôtre! mais le personnel m'a indiqué s'en moquer!), l'une d'entre eux m'a juste rétorqué que les Sénateurs et l'Ambassadrice que j'ai transportés ce jour-là en Suisse n'ayant jamais rien fait pour eux, ils s'en remettraient!!! Belle mentalité! Et beau respect du client! J'en suis de ma poche, et il va me falloir jouer de beaucoup de diplomatie pour rattraper le coup! Déplorable! On devait démarrer un contrat/partenariat avec le Sénat qui est aujourd'hui très fortement compromis!
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de cette location. Après échange avec notre agence de Belfort, nous confirmons qu’un retard important est effectivement intervenu dans la mise à disposition du minibus, prévu initialement à 9h00 et remis en fin de matinée. Nous comprenons les conséquences que ce retard a pu avoir sur l’organisation de vos prestations professionnelles et les démarches supplémentaires que vous avez dû entreprendre afin de pouvoir les assurer. Nous avons également pris en compte vos remarques concernant les différentes démarches nécessaires pour confirmer votre réservation, l’état de préparation du véhicule ainsi que l’absence de retour concernant le geste commercial qui vous avait été annoncé. Nous regrettons que la qualité de service attendue n’ait pas été au rendez-vous et que cette situation ait pu avoir des répercussions sur vos engagements professionnels. Afin de vous témoigner notre considération au regard des désagréments rencontrés, **notre agence souhaite vous accorder un geste commercial**. Elle va également reprendre contact avec vous afin de vous présenter ses excuses et d’échanger directement sur votre dossier. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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N. B.
12 août 2026
Avis vérifiéSuper expérience avec Rent A Car ! ? Tout s'est très bien passé, voiture propre et en très bon état, équipe sympa et professionnelle. Prise en charge rapide et sans prise de tête. Je recommande à 100 % et je n'hésiterai pas à relouer chez eux !
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Francis P.
11 août 2026
Avis vérifiéParfait et rapide
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L. Z.
7 août 2026
Avis vérifiéOption 1 – Chaleureux Je recommande vivement cette agence Rent A Car. Un accueil exceptionnel, une équipe professionnelle, disponible et à l'écoute. La voiture était impeccable, le service rapide et tout s'est déroulé sans la moindre difficulté. Une excellente expérience du début à la fin. Merci encore, je reviendrai sans hésiter !
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S. G.
6 août 2026
Avis vérifiéHyper pro. Service nickel. Et véhicule au top.
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D. R.
6 août 2026
Avis vérifiéRelation client très sympathique. Personnel professionnel.
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Anthony C.
5 août 2026
Avis vérifiéLocation utilitaire ne correspondant pas à la réservation, niveau de carburant quasi nul, marche pied bloqué et porte arrière défectueuse risquant de s'ouvrir Geste commercial quasi nul ne remboursant même pas le prix de l'écart de véhicule payé vs reçu Nul et retour service client zéro pointé !
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre location. Conformément à nos Conditions Générales de Location, le niveau de carburant est relevé sur l'état du véhicule établi au départ et celui-ci doit être restitué avec le même niveau qu'à la prise en charge. Les éléments de votre dossier ont conduit à l'attribution d'un geste commercial que nous estimons adapté à la situation. L'équipe Rent A Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Jean pierre F.
1 août 2026
Avis vérifié3e fois que j'ouvre ce site...ma réponse est -elle arrivée...? Tout a été parfait
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Sylvie B.
1 août 2026
Avis vérifiéVéhicule en bon état. Bon accueil de la part du personnel. Facilité d'accès à l'établissement.
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F. E.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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R. D.
31 juil. 2026
Avis vérifiéAccueillant Disponible Réactif
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Emmanuelle D.
29 juil. 2026
Avis vérifiéLocation efficace et rapide
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Anonyme A.
27 juil. 2026
Avis vérifiéToujours au top chez rent a car Belfort.
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M. B.
27 juil. 2026
Avis vérifiéC'était très bien. Agence à l'écoute et qui peut faire des compromis
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N. D.
26 juil. 2026
Avis vérifiéEntreprise superbe , patron super. Merci a eux
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O. P.
26 juil. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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Brigitte P.
21 juil. 2026
Avis vérifiéTrès contente pour une première expérience .
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Patricia M.
21 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et courtois, agence réactive et sérieuse. Plusieurs fois que je loue chez eux et jamais eu de souci.
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D. T.
21 juil. 2026
Avis vérifiéToujours un plaisir de louer un véhicule de tourisme car jamais déçu sur les très bon et beau modèle haut de gamme. Plusieurs fois que je loue cher vous et déjà 2fois que l'on me fait cadeau des kilomètres dépassés ?. Bravo et merci pour le geste et merci à l'équipe de l'agence de Belfort. Je reviendrai sans hésitation. Cordialement TD
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