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Résumé des avis
Le shop ELBEUF offre un accueil chaleureux et un service professionnel de qualité, avec des véhicules propres et récents. Les clients sont satisfaits et recommandent vivement cette entreprise pour ses prestations excellentes.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge très rapide, véhicule très propre et adapté à notre situation (depart en vacance avec un bébé) je recommande !
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéAcceuil sympathique et professionnel, voiture en bon état ... mais sans reprise/couple/puissance. La voiture a fait son travail mais sans le "petit plus". Tout pareil avec l'équipe.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéVéhicule correspondant exactement à ce que j'ai réservé, j'ai fait dans les 900km avec sans aucun souci. Il se conduisait très bien, même avec un gros chargement. Très bon accueil à la fois à la récupération et à la remise du véhicule.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBonne expérience. Sauf, trop cher et essuie-vitres avant côté chauffeur qui ne fonctionnait pas bien;
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe fourgon était bien mais par contre une odeur désagréable (gasoil) Ce n'est pas la première fois mais la deuxième .Volant et levier de vitesse collant obligé de prendre des linguettes pour nettoyer . C'est dommage
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéA la prise du véhicule le plein n était pas fait les feux arriérés ne fonctionnaient pas .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLe véhicule puait la cigarette...
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAgence sérieuse et réactive
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable, personnel compétant et très sympathique
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPersonne très aimable , à l'écoute du client . Véhicule propre.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPris très élevés sur la location de VL
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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