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Résumé des avis
L'agence d'Elbeuf se distingue par son personnel accueillant et sympathique, offrant un service efficace et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la facilité de réservation.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéVehicule pas en état
Réponse de ELBEUF
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéUn professionnel qui respecte ses engagements . Horaire de livraison , bon état général du véhicule loué.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiétout c'est bien passé le seul bémol c'est le fait que la caution ne peut être effective qu'avec une carte bleu vérifier bien votre plafond pour un 20m3 2000e
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation proposée tout à fait adaptée à mes besoins, personnel efficace et très courtois, véhicule en très bon état car neuf, démarches simples et rapides ... Agence de location que je recommande à 100%.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge très rapide, véhicule très propre et adapté à notre situation (depart en vacance avec un bébé) je recommande !
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéAcceuil sympathique et professionnel, voiture en bon état ... mais sans reprise/couple/puissance. La voiture a fait son travail mais sans le "petit plus". Tout pareil avec l'équipe.
Réponse de ELBEUF
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéVéhicule correspondant exactement à ce que j'ai réservé, j'ai fait dans les 900km avec sans aucun souci. Il se conduisait très bien, même avec un gros chargement. Très bon accueil à la fois à la récupération et à la remise du véhicule.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBonne expérience. Sauf, trop cher et essuie-vitres avant côté chauffeur qui ne fonctionnait pas bien;
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe fourgon était bien mais par contre une odeur désagréable (gasoil) Ce n'est pas la première fois mais la deuxième .Volant et levier de vitesse collant obligé de prendre des linguettes pour nettoyer . C'est dommage
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéA la prise du véhicule le plein n était pas fait les feux arriérés ne fonctionnaient pas .
Réponse de ELBEUF
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLe véhicule puait la cigarette...
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAgence sérieuse et réactive
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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