Résumé des avis
Un accueil chaleureux et professionnel à Rouen, avec une équipe à l'écoute et des véhicules récents. Service rapide et convivial, recommandation assurée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Un accueil chaleureux et professionnel à Rouen, avec une équipe à l'écoute et des véhicules récents. Service rapide et convivial, recommandation assurée.
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Évaluations clients Rouen
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Je suis content
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Personne de l'agence très aimablement. le site très mal expliquais.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Accueil très sympa et procédure très fluide
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Une équipe de professionnels Rouen Rive gauche.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Que du bien Entreprise recommandable sans réserves y compris le personnel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
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Très bien! Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Tout est bien organisé, clair. Véhicule impeccable. Agence sérieuse, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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No commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Encore une location sans problème, équipe très pro et véhicule en très bon état et parfaitement propre
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Efficacité et amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par DJAHIDA A.
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très bon accueil, service de qualité, et véhicule correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Pour nos locations de voiture, nous travaillons toujours avec RentaCar.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
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Très bonne expérience avec rent a car même quand j'ai appelé pour rallonger ma location
Avis du , suite à une expérience du par TESSON M.
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Tous c'est passé comme a mes attentes. Personnelles agréables. Les bureaux comme au garage.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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bonne agence ; personnel sympa ; seul petit chose c est que les bureaux et le parc de vehicules soit eloigne d environ 200 a,300 m
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Aucun souci,bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
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Experience nickel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Flexibilité sur les horaires de retour qui nous a évité des désagréments. Personnel très sympathique à l'accueil et au depot
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Administratif in peu laborieux, mais bonne qualité de véhicule et rapidité de mise à disposition
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES G.
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Avis favorable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Je recommande pas du tout. Facture de 600€ pour une minuscule rayure. Prélèvement sans autorisation
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Le prélèvement est effectué uniquement en l’absence de réponse de votre part dans le délai imparti. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de S SSignalerJ’ai répondu à votre mail en disant que j’ai envoyé une lettre recommandé à laquelle je n’ai pas eu de réponse sur laquelle il stipule refuser ce prélèvement. Moi je veux faire intervenir mon assistance juridique car je ne suis pas d’accord.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, vous pouvez faire appel à votre assistance juridique ou à un médiateur dont les coordonnées sont les suivantes : https://mediation-franchise-consommateurs.com/ Nous vous remercions pour votre compréhension Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de S SSignalerOui pas de soucis c’est fait.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA B.
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Tout c'est très bien passé Agence top
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Trop long pour restituer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tout est parfaitement organisé Agence top 3
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Personnel sympathique, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.
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Retour à l'agence un peu laborieux, mais tout le reste était impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Personnel à l'écoute et pro. Par contre, problème de site internet sur lequel les véhicules sont mutualisés et indiqués sur la mauvaise agence (je souhaitais changer pour un véhicule Confort, non disponible à Rouen, le site indiquait une disponibilité à Louviers et en fait le véhicule était en retour à Dieppe…)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par S Z. *
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Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL P.
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Accueil super véhicule super rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BRICE D.
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Rent a Car Rouen, très bon accueil et très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Vehicule recent et dans l'ensemble propre. Aucune ambiguïtés sur le retour saufrendu avec un pare-brise félé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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à l'aller, lorsque j'ai récupéré la petite toyota, comme il faisait très chaud, l'ouvrier m'a offert 2 verres d'eau. au retour, je souhaitai faire pipi à l'agence ; pas possible parce que les toilettes étaient bouchées
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Bon accueil, bon service et bon prix Cependant le règlement par carte américain express n étant pas possible je ne pourrais pas mettre rent a car en premier choix
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Service efficace, impeccable. La personne à l'accueil de l'agence est très sympathique et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Sérieux et efficaces. Voitures de qualité et en très bon état. Attention, cependant, à ne pas faire la moindre petite rayure...
Avis du , suite à une expérience du par YANN J.
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De très bonnes interactions avec tous les agents de rent-a-car : Tout le monde s'occupe bien du client. Et la voiture que j'ai loué était en très bon état, avec tout ce qu'il fallait. J'ai aussi reçu une bonne assistance lorsqu'un de mes pneus a crevé: l'assistance Rentacar m'a alors trouvé une bonne dépanneuse pour m'emmener chez un garagiste, qui m'a tout réglé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Rapide et efficace mais aussi gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Personnel d'agence sympathique, facilité d'accès pour récupérer et rendre le véhicule. Véhicule récent en bon état et propre. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Service impeccable, juste un point à améliorer au moment de la restitution du véhicule . Après avoir rendu le véhicule, nous sommes obligés de repasser par l agence pour des formalités administratives.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Suite à un problème avec mon véhicule, l'assurance m'a dirigée vers l'entreprise et ça a été une très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Véhicule au top
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
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Possibilité de régler la caution sous une autre forme que la CB (via virement ou liquide).
Avis du , suite à une expérience du par O P. *
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Excellent rapid accueillant
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN R.
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personnel agreable ,vehicule correcte
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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L'acceuil était très génial.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
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Très bon accueil, très bon véhicule, Retour rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Aussi bien que tous les autres, et moins cher!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Très bon accueil dans l'Agence et dans le hangar de réception des véhicules. Maxime est de bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN P.
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Suite à un dépannage, j'ai eu l'occasion de louer une voiture (une Toyota Yaris) le temps d'un week-end via mon assurance. Cette agence m'a permis de vivre le week-end qui était prévu sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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Accueil et qualité de service au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par R V. *
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Accueil aimable et garagiste professionnel J'attends de voir comment cela se passe concernant les différentes cautions laissées
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAURA F.
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Service de qualité, une rapidité appréciable, accueil très agréable !!
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
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Très bien et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Très bon accueil Seul un problème sur le véhicule qui n'est pas connecté à la langue française pour utilisation des équipements.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
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Personne très agréable souriante et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Personnel aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Très bonne location rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Satisfait de cette expérience, sauf que j'avais réservé et payé une couverture de déménagement et qu'elle n'y était pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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J'ai pris l'habitude d'utiliser votre service de location et j'en suis très satisfait. Toujours bien accueilli, rapide et efficace pour les procédures administrative et enfin la bonne humeur et la rapidité du service a l'entrepôt que ce soit pour la récupération ou la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH K.
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Merci c'était impeccable comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.
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Accueil agréable et aimable
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Bonjour suite à un sinistre j'ai eu besoin d'avoir un véhicule de location. Dans mon malheur j'ai eu la chance d'être en contact avec des gens sympathiques que ce soit au bureau ou à l'entrepôt. Tout c'est bien passé les explications étaient claires et le service très professionnel. Petite précision pour la question un peu plus loin sur le rapport qualité prix je ne mets que 4 car je ne suis pas en mesure d'apprécier le prix car location dans le cadre d'un véhicule de prêt.Merci belle journée
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Très bon accueil à la réception des papiers et clé du véhicule. Voiture prêtée agréable à conduire, propre.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Rapport qualité/prix au top. Rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE E.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par OUPA M.
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très bon service et accueillant , rien à dire juste que le le recommande pour tout ce qu'ils ont besoin d'un véhicule à louer venez ici
Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F K. *
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Agence très accueillante et disponible. Personnel très sympathique et réactif je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE A.
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Personnel super sympathique, bienveillante et à l'écoute. Possibilité de prolonger le contrat à distance et super rapport prix.
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
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Amabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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RAS très bien pour l'agence. Par contre l'assistance peut améliorer sa qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Parfait service agréable et le personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Toujours aussi accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA H.
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Parfait ! Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Absolument parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DAN M.
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Geniale
Avis du , suite à une expérience du par LAURYL M.
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dommage que la distance entre le bureau accueil et la prise de véhicule soit un peu éloigné surtout pour personne ayant un handicap pour agence de Rouen gauche.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Nickel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Très bon service un bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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L'équipe de Rent A Car Rouen est très professionnelle mais surtout très agréable et accueillante. J'y retournerai avec plaisir. Encore Merci.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Bonne expérience très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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très bon accueil aux bureaux et au garage pour récupérer et rendre le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUD B.
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Prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.
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Très pro simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN A.
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Efficace et disponible. Voiture de prêt suite à un problème sur ma voiture personnelle, mise à disposition d'un véhicule récent et parfaitement propre et entretenu. Les 2 prolongations de prêt se sont passées sans problème. Accueil impeccable au bureau et sur le local de remise / retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.
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Très bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN D.
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Amabilité, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Avis affichés par ordre chronologique