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Résumé des avis
Rentacar Rouen donne l’impression d’un accueil fluide, avec une équipe jugée aimable, rapide et efficace du retrait au retour du véhicule. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des conseils utiles et des voitures propres, souvent récentes, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Une équipe très agréable et efficace!"
"De véritables professionnels. Accueil chaleureux à Rouen"
"Très bon accueil, voiture au top, merci"
Expertise des équipes
"Bonjour, Véhicule très propre très professionnel. Aucun dommage à signaler durant la location très bon rapport qualité prix. Merci"
"Beaucoup de professionnalisme, rapide"
"Service relation client au top"
Réactivité
"Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période…"
Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période estivale, on peut comprendre.
"Prise en charge rapide, entreprise sérieuse."
"Merci pour l'efficacité et qualité de l'accueil aussi bien sûr la partie administrative que garage. Heureux de pouvoir signer et conserver un…"
Merci pour l'efficacité et qualité de l'accueil aussi bien sûr la partie administrative que garage. Heureux de pouvoir signer et conserver un exemplaire papier du contrat ; illisible sur téléphone.
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Cédric M.
30 sept. 2026
Avis vérifiéToujours parfait
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Antoine H.
29 sept. 2026
Avis vérifiéRas
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Derrick K.
28 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Patricia L.
26 sept. 2026
Avis vérifiédommage que des véhicules plus petits ne soient pas proposés à la location , pour les personnes de petites tailles.
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L. M.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne location de voiture
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Marie-Laure L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéUne équipe très agréable et efficace!
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Maxence H.
23 sept. 2026
Avis vérifiéDe véritables professionnels. Accueil chaleureux à Rouen
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Valery C.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture au top, merci
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Youssef E.
22 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Jacques M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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D. D.
22 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, Véhicule très propre très professionnel. Aucun dommage à signaler durant la location très bon rapport qualité prix. Merci
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Jean-Charles P.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
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François G.
19 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace et commode pour les habitants de Rouen.
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D. P.
15 sept. 2026
Avis vérifiéOk
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A. A.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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J. L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéJ ai loué récemment un véhicule car mon véhicule perso en réparation suite a un accident les frais de location sont pris en charge par mon assurance. Je suis a la matmut et lorsque je récupère le véhicule de location a l agence de Rouen je demande si je dois faire le transfert d assurance on me.repond que non cela se fait automatiquement . Et rien ne m avait été expliqué clairement concernant les modalités d assurance proposée par rent a car .Ayant un doute j appel mon assurance et cela ne se fait pas automatiquement. Et heureusement que je l ai fait car si il y avait eu des dommages sur le véhicules de location la franchise été salée. Il faudrait être beaucoup plus clair a se sujet
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E. G.
13 sept. 2026
Avis vérifiéParfait, simple et arrangeants
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Nicolas K.
12 sept. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme, rapide
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Jonathan D.
11 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule non nettoyé lors de la remise de celui ci
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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B. A.
11 sept. 2026
Avis vérifiéService relation client au top
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