Avis clients de Rouen

Evaluations clients Rouen

• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfaite des prestations, le personnel est très aimable. Je recommande cette agence.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par LUC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Loueur efficace avec véhicule très récent. Prise en charge et restitution très rapide avec une information complète.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pris en charge par l’assistance Audi, tout c’est bien passé. RAS

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par LOUIS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par BRIGITTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  J' ai eu affaire à leur service via mon assurance voiture suite à un accident .Interloccuteurs agréables.services efficace et rapide.

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il aurai été bien que je puisse déposer la voiture dans un autre rent à car que celui ou j ai loué le véhicule,plus proche de mon domicile.

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par PHILIPPE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil super aimable

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par SOPHIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel accueillant souriant compétant et à l’écoute. Petite remarque sûr la préparation du véhicule J’ai remarqué un manque d’huile moteur moteur quand j’ai pris le véhicule. Apparemment le contrôle n’avait pas été fait en amont avant de remettre le véhicule à la location. Signaler au technicien qui a fait l’appoint aussitôt.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par THIBAULT J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Voiture très propre personnelle très professionnelle et très souriant .

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est la 3ème location que j'effectue chez rent car et je ne suis pas déçu.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande L’assurance m’a envoyée dans cette agence et je n’ai rien à redire

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par JEAN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Équipe dynamique démarche simple une voiture de location de mon assurance suite à un accident

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par THIBAULT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par THOMAS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Déjà client pour 4 déménagements longues distances (2000KM) déçu cette fois ci pour un PB de régulateur de vitesse défectueux avec sur ordinateur de bord messages "à contrôler" mais non effectué.

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par HENRI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  CORRESPONDAIT BIEN A MES BESOINS

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par XAVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très bon en général.

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  je ne peux pas repondre a certaines questions ( n 3 et la 4 ) car nous avons ete pris en charge par notre assurance et on ne connais pas le cout de la prestatation. mais le taxi nous ayant depose vers 11h 45 a l entrepot des vehicule a quelques metres de l agence nous avons du attendre l ouverture a 14h pour etre pris en charge. le temps de charger nos bagages qui etaient dans l entrepot et de verifer l etat du vehicule nous sommes partis vers 14h30.c est le seul point negatif car je pense qu a quelques minutes nous aurions eu la voi ture pour 12h mais tout c est tres bien passe .merci.

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel super accueillant. Cela fait plaisir..ravie du service. J'ai Un peu d odeur de tabac dans la voiture ce qui est un peu désagréable.

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par ÉLISABETH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par RÉMY G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très. Bien

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par OLIVIER G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas tres pratique davoir deux endroit different, un pour recuperer les papiers et lautre pour recuperer la voiture

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par RICHARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence très agréable et à notre service

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par DANIELLE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  L équipe de Rouen quai Jean moulin très professionnel très sympathique par contre très très déçue d elbeuf bien cordialement

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait, conforme à la pub. Personnel compétent.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par PAUL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien (location d'un véhicule de remplacement par mon assurance). Rapide, aimable, véhicule quasi neuf, propre en parfait état.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par AGATHE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras. merci

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par MARTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe au top, le personnel très professionnel et très accueillant et surtout très efficace.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par BERNARD J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien mis à part l’emplace De l’agence et le local de stationnement des véhicules

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expérience très satisfaisante

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par PAUL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Louer un véhicule l’esprit tranquille!

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trop bien pas de problème

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par RICHARD N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suite à une panne de mon véhicule, c'est mon assurance qui a tout pris en charge donc pas d'avis sur les tarifs. Mais très satisfaite des services de Rent a Car.

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par MARTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très aimable. Rapide et humains. Merci. Des citadines en boîte automatique seraientre un plus pour les personnes handicapées comme moi.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ALICE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  no

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ANTOINETTE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par LAETITIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et qualité du service au top.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par BENJAMIN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prix intéressant, personnel très aimable

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par LOUIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je pense que l’agence où sont garer les véhicules est un peu loin d’où vous devons faire les démarches

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par THÉODORE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras merci

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe super ... Rien à dire. A recommander vivement

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par ALICE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bien reçu et renseigné

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par ADRIEN D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ohgd

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite des véhicules que je loue ici!

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par ARTHUR J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Après accident avec mon véhicule : Expérience de location TRÈS SATISFAISANTE auprès de RENT A CAR / La MATMUT m'a permis en plus de bénéficier du véhicule de prêt durant 4 semaines. FORD FIESTA dernier modèle quasi neuf, un pur bijou de mécanique et de plaisir dans la conduite avec ses options d'aides à la conduite. Très belle expérience ! Accueil humain et très professionnel à de la personne qui se trouvait à RENT A CAR. Concis, rapide et en même temps très humain. Appréciation identique pour les personnes qui m'ont remis la voiture.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne qualité d'accueil tant à la réception clientèle qu'à la prise en charge du véhicule

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par ÉMILIE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  il est très dommage que l'agence soit loin de l'endroit où l'on prend / rend le véhicule de plus, à la prise de possession du véhicule je comprends qu'il soit nécessaire de passer à l'agence, au retour, franchement aucune utilité à part user nos chaussures et perdre du temps !!!

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par PAUL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil et service

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par CAMILLE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux , véhicule correspondant à ma demande... Je n'ai vraiment rien à redire. C'est parfait!

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par GILBERT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité , voiture très propre

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Voiture en excellent état Accueil au dépôt sur les quais très sympathique et efficace.

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par AURÉLIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par DENISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Excellent

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très accueillant et d'un professionnalisme rarement constaté chez des prestataires concurrents.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par BERTRAND P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Réactif et arrangeant. Cela dit attention, le véhicule fournit ne correspondait pas vraiment ce qui était convenu. Heureusement, ça a suffit pour le déménagement.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par TRISTAN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le ieu où l'on doit récupérer le véhicule est très éloigné de l'agence.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par THÉODORE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à signaler

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par PATRICK C. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci c’etait tres bien

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par BRIGITTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne entreprise

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par OLIVIER L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bons contacts avec l agence de rouen.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres gentille et sympa bravo

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je tiens a remercier les agents de l'agence Rouen gauche pour leus professionnalisme.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prise en compte des besoins du clients

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par EMMANUELLE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  x

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dommage de ne pas pouvoir choisir le kilométrage voulu et nous avons due nous arrêté pour regonfler les pneus. Pas de carnet du véhicule pour vous dire a quoi correspond le voyant qui est allumé .

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnels très courtois rapide et clair. Très bonne agence je recommande

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par LAURENCE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Ras

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par JEANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impecable

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ALAIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le prix l'accueil l'état global des véhicules, tout me convient

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par GUILLAUME B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service correct

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ÉLÉONORE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci pour votre réactivité

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil au deux points (agence et parc) agréable et pro.

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par ALAIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par ANASTASIE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnelle sympathique et accueillant

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par LUCY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aaaa

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par ISAAC P. *

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  Service correct

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par WILLIAM R. *

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  Expérience de location prise en charge par l'assurance. Bonne réactivité, mise à disposition très rapide du véhicule.

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par MARGAUD C. *

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  J'avais besoin d'une voiture en urgence pour quelques jours. Rent a car à pu me donner une voiture directement dans un bon état. Au moment de la rendre, malgré des kilomètres en plus le prix est raisonnable. Service impeccable. Je reviendrai

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ANDRÉ D. *

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  Prise en charge rapide rien à redire

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ZOÉ J. *

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  aimable - rapide - à notre écoute

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par JULES J. *

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  Rapport qualité prix impecable

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par FRANÇOIS D. *

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  Service commercial compétent. Véhicule propre. Les tarifs sont similaires à la concurrence.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par PHILIPPE B. *

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  Very easy and quick. The man working the counter was nice and friendly. Was simple and cheaper than expected. Would do it again.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par ZACHARIE L. *

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  Personnels efficaces.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par CATHERINE B. *

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  Rien à signaler

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par JEANNINE A. *

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  Réservation et prise du véhicule rapide et efficace. Dommage que le stationnement (départ et retour) des véhicules soient si éloignés de l'agence => si vous avez quelques difficultés pour vous déplacer à pieds choisir une autre agence !

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par ZOÉ B. *

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  Merci

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par OLIVIER B. *

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  Excellent accueil a l'agence de Rouen. A recommander sans hésiter

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par RENÉE G. *

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  Tout c'est super bien passer , très commerciale , je recommandé sans hésiter

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par MARIANNE G. *

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  Super accueil Et très réactif Dommage que pour récupérer le véhicule il y autant de distance entre l’agence et le garage

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par JOSETTE R. *

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  Bonne qualité de service

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ROBERT B. *

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  satisfaisant dommage que les prix soient un peu excessif.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par OLIVIER F. *

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Avis affichés par ordre chronologique