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Résumé des avis
L’établissement à Rouen offre une expérience très positive, avec une équipe professionnelle, sympathique et à l'écoute. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités sont rapides.
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Pierre A.
2 août 2025
Avis vérifiébonne agence ; personnel sympa ; seul petit chose c est que les bureaux et le parc de vehicules soit eloigne d environ 200 a,300 m
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Jean marie B.
1 août 2025
Avis vérifiéAucun souci,bon accueil.
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Francois F.
1 août 2025
Avis vérifiéExperience nickel
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J. L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéFlexibilité sur les horaires de retour qui nous a évité des désagréments. Personnel très sympathique à l'accueil et au depot
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Jean-Charles G.
31 juil. 2025
Avis vérifiéAdministratif in peu laborieux, mais bonne qualité de véhicule et rapidité de mise à disposition
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Patrick T.
30 juil. 2025
Avis vérifiéAvis favorable
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S. S.
30 juil. 2025
Avis vérifiéJe recommande pas du tout. Facture de 600€ pour une minuscule rayure. Prélèvement sans autorisation
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Le prélèvement est effectué uniquement en l’absence de réponse de votre part dans le délai imparti. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de S. S.
J’ai répondu à votre mail en disant que j’ai envoyé une lettre recommandé à laquelle je n’ai pas eu de réponse sur laquelle il stipule refuser ce prélèvement. Moi je veux faire intervenir mon assistance juridique car je ne suis pas d’accord.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Suite à votre commentaire, vous pouvez faire appel à votre assistance juridique ou à un médiateur dont les coordonnées sont les suivantes : https://mediation-franchise-consommateurs.com/ Nous vous remercions pour votre compréhension Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de S. S.
Oui pas de soucis c’est fait.
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Moussa B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Pascale R.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé Agence top
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A. A.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrop long pour restituer le véhicule
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Olivier A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfaitement organisé Agence top 3
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Guillaume L.
21 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique, rapide et efficace.
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Melanie R.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTop rien à dire
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A. L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéRetour à l'agence un peu laborieux, mais tout le reste était impeccable.
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Anonyme A.
19 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et pro. Par contre, problème de site internet sur lequel les véhicules sont mutualisés et indiqués sur la mauvaise agence (je souhaitais changer pour un véhicule Confort, non disponible à Rouen, le site indiquait une disponibilité à Louviers et en fait le véhicule était en retour à Dieppe…)
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S. Z.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRapide
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Martial P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse.
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Brice D.
15 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil super véhicule super rien à dire
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A. H.
15 juil. 2025
Avis vérifiéRent a Car Rouen, très bon accueil et très bon véhicule
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Alain L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéVehicule recent et dans l'ensemble propre. Aucune ambiguïtés sur le retour saufrendu avec un pare-brise félé.
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