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Résumé des avis
L'établissement à Rouen offre un service rapide et efficace, accompagné d'un bon accueil et de véhicules propres. Les clients apprécient la flexibilité et la clarté des explications.
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Corinne B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel de l'agence de Rouen. J'ai eu droit à un café parce que j'étais en avance. Responsable du hangar également. Le seul problème c'est que le véhicule réservé était plus gros que le véhicule proposé d'où un stress énorme pour la conduite. Si j'ai besoin je renouvellerai l'expérience dans cette agence
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S. C.
16 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel avenant
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Pascale C.
15 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel souriant, serviable et professionnel. Voiture impeccable. Services adaptés, pas de vente forcée. Juste dommage de ne pas pouvoir ajusté le forfait km au retour : j ai payé un forfait 350 km pour 270 km roulés
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Yvonne G.
14 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience, le personnel est accueillant, respectueux. Suite à une collaboration avec mon assurance auto, l'agence rent car à été très efficace et rapide pour répondre à la demande. Je tiens surtout à dire que leurs véhicules sont très propres, une qualité avec un standing appréciable. Je vous recommande si besoin de louer surtout la DS4 un bijoux et un plaisir à conduire
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Jean-Marc G.
14 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience parfaite
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Jean francois C.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTout c est très bien passé
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Christine L.
13 sept. 2025
Avis vérifiéSérieux et compétent!
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Hervé C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéService de qualité, mais tarif aléatoire en fonction de l'offre internet ou agence !
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C. A.
12 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent de bout en bout : signature du contrat pour la location, remise du véhicule, fin de la location. Cerise sur le gâteau : une voiture très agréable à conduire ! Merci Rent a Car !
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J. J.
12 sept. 2025
Avis vérifiélocation d'un véhicule pour 15 jours conforme à la réservation sans critique à formuler ou incident à signaler.
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Remi B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéce serait bien d'avoir un disque de stationnement zone bleue dans la voiture
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Evin A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLe personnel de l'agence s'est montré particulièrement professionnel, courtois et disponible, ce qui a rendu la prise en charge agréable. Toutefois, le tarif de location ainsi que le montant du dépôt de garantie m'ont semblé relativement élevés.
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D. B.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTop
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Frederic K.
6 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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Ludovic K.
6 sept. 2025
Avis vérifiéAux heures de pointe, dificile d'aller de l'agance au point de livraison du véhicule
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P. A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Facilité pour les démarches administratives, personnel accueillant et souriant, matériel de très bonne qualité et tarifs très compétitifs. Je recommande !!
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Delphine C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès déçue de la manière dont la caution a été gérée. Mon empreinte bancaire n a pas pu être effectuée car j avais dépassé mon plafond autorisé.. j'ai donc fait un chèque mais avec un surcoût de 15 euros simplement parce que la caution était faite par chèque. Je comprends qu'une empreinte bancaire soit la méthode privilégiée, mais facturer 15 euros supplémentaires pour une solution de remplacement me semble injuste, voire abusif. Ce n'était pas un service en plus, juste une autre forme de garantie. Rien ne justifie un tel supplément.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Christelle G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil au top, restitution du véhicule très sérieux et facile d'accès.
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Christophe L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLe dernier véhicule que j'ai loué était un C5 Aircross. Confort de conduite ok. Dommage que l'on soit sur l'entrée de gamme, car les sièges eux, manquent cruellement de confort sur longue distance.
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Eric C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je ne mets que 3 étoiles car j'ai récupéré un véhicule avec un feu arrière sur lequel aucunes lumières ne fonctionnaient.
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