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Résumé des avis
L'établissement à Rouen offre un service rapide et efficace, accompagné d'un bon accueil et de véhicules propres. Les clients apprécient la flexibilité et la clarté des explications.
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Jean M.
20 mars 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfait!
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Flora A.
19 mars 2025
Avis vérifiéService parfait
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Aicha G.
19 mars 2025
Avis vérifiéTout c est bien passé. Le personnelles est très accueillant.
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Jerome N.
18 mars 2025
Avis vérifiéexcellent service
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Anonyme A.
16 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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J. C.
12 mars 2025
Avis vérifiéCôté voiture, pas de soucis lors de la prise ou du dépôt, voiture propre et non abîmée. Pas de surprise à la restitution. Le personnel est aimable. Côté service, être obligé de faire plus de 5 minutes a pied (en plus ce jour là sous la pluie) pour récupérer minutes a pied pour récupérer le véhicule. C'est moyen. De plus les cautions qui sont enregistrés sur les plafonds bancaires c'est totalement nul. J'ai failli ne pas pouvoir prendre la voiture, car ne le sachant pas avant je n'avais pas pu anticiper.
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Marie jose L.
11 mars 2025
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
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Philippe F.
9 mars 2025
Avis vérifiéUne location sans problème, un personnel efficace et sympathique.
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Franck M.
8 mars 2025
Avis vérifiéUne équipe très pro
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Olivier C.
8 mars 2025
Avis vérifiéAgence de location sans problème à des tarifs corrects.
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A. S.
5 mars 2025
Avis vérifiéTout c est très bien passé,rapide et efficace
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O. C.
5 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule en très bon état, formalités simples, très bon rapport qualité/prix.
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P. G.
5 mars 2025
Avis vérifiéRas. Juste un peu dommage les 3 4 minutes de marche sous la pluie entre le depot et l agence
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Simon L.
5 mars 2025
Avis vérifiéTout nickel, accueil parfait au niveau du bureau et du hangar. Voiture neuve. Merci à toute l'équipe, je recommande
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G. S.
4 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace. Petit bémol car les véhicules sont à récupérer dans un autre lieu que l'agence même.
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Eric R.
2 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, voiture légèrement abîmée.
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Herve M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéPrix intéressant, personnel accueillant et qui explique bien, véhicule propre...
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Rene M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéVoiture en très mauvais état, limiteur et régulateur HS avec pneus avant de dimension différente entre le droit et le gauche
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Il apparaît que notre agence vous ait accordé un geste commercial afin de compenser la gêne occasionnée. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Veronique T.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. G.
21 févr. 2025
Avis vérifiéVéhicule de prêt avec mon assurance ! Bonne prestation
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