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Résumé des avis
L'établissement à Caen offre un service de location de véhicules avec un personnel aimable et professionnel. Les clients apprécient la propreté des voitures et la simplicité des échanges pour récupérer et rendre les véhicules. Les expériences globalement positives témoignent de l'efficacité et de la convivialité de l'équipe.
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M. M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéParfait! Rien à redire Véhicule loué neuf, personnel sympathique
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David P.
24 déc. 2025
Avis vérifiéBonne accueil une équipe très agréable
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Michael M.
13 déc. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil personnel agréable
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Jerome M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéj'ai été satisfait de ma location
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S. C.
8 déc. 2025
Avis vérifiéParfaite prise en charge. Merci
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M. P.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTrès rapide. Véhicule très propre. Très bon accueil à l'agence de Mondeville/Caen.
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Cyril M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et simpa
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Chantal L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très pro et sympathique
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Nicolas V.
20 nov. 2025
Avis vérifiétrès bonne agence de location
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Thierry P.
16 nov. 2025
Avis vérifiéDefault d'information sur la possibilité d'assurance sinistre lors de la réservation. Facture démesurée pour une petite rayure et avis de PV alors que pas le véhicule loué à ce moment ! La totale !
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Après vérification, nous constatons qu’il s’agissait d’un **véhicule de prêt** et non d’un véhicule de location classique. Dans ce cadre, **aucune assurance complémentaire n’est proposée** au moment de la remise du véhicule, contrairement à une location standard. Concernant l’avis de contravention reçu, nous vous invitons à **nous transmettre une copie du PV** par e-mail à l’adresse : **service-clientele@rentacar.fr** Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Gilbert D.
16 nov. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, simple et professionnel. Top
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Benoit L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéA l'écoute et compétents
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M. P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTu as été nickel et le personnel très gentil
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Amadou C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et familiale. Je recommande fortement; j'y retournerai.
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E. P.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement Rentacar pour leur professionnalisme, la qualité de leur flotte et l'excellence de leur service client.
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C. B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à une crevaison, j'ai bénéficié d'une voiture de location chez Rent a car à Mondeville prise en charge par l'assistance de la marque de ma voiture. L'accueil a été excellent : malgré une erreur dans le dossier transmis par l'assistance, la personne à l accueil a pris le temps de tout régler avec patience, professionnalisme et gentillesse. Un grand merci pour son aide et sa réactivité — c'est vraiment appréciable dans une situation un peu stressante ! Je recommande cette agence.
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Anonyme A.
27 oct. 2025
Avis vérifiéaccueil et service de qualité
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D. J.
26 oct. 2025
Avis vérifiéJe vous remercie pour l'accueil du personnel en agence, les explications bien claires, la facilité des démarches, et la rapidité du service client pour répondre à nos demandes. Le camion était en parfait état, bien équipé et très facile d'utilisation.
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Helene V.
22 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil à la réception et au rendu du véhicule était impeccable pour faire le trajet et le déménagement prévu.
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L. C.
21 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien
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