Avis clients de Le Havre

Evaluations clients Le Havre

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  La meilleur option si vous arrivez en navire a Le Havre, mais pas si vous êtes pressés ou vous devez retourner après 18:15 h.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par SUSANNE G. *

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  One thing that you can do better is to speak with custemor speak in english. The mails are coming in Francaise and i cant speek the language

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par TIMOTHÉE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We would first like to thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire and allow us, through your remarks, to work to improve the quality of our service. In the interest of constant improvement, we take into account all the comments and opinions concerning our establishment. Rest assured that your comments have been sent to the various service managers, in order to identify and improve the various points mentioned. We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure to welcome you soon in our establishment. Best regards, Rent A Car Customer Service

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  Odeur de tabac irrespirable dans le véhicule, grillé d’aeration cassée. État carrosserie ...

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par GILLES B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Voiture propre, récente, bien équipé ! Le seul point négatif que j'ai rencontré c'est l'absence de liquide lave-glace. Sinon rien à dire !

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par HORTENSE B. *

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  Would appreciate Opening Times in the afternoon as well. Very friendly staff at the location and very helpfull, we can recomment your Company. Sorry, can't fill in all questions, because my french isn' t well enough

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par JEAN A. *

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  excellent accueil et service de votre personnel en agence

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par ZOÉ R. *

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  Excellente expérience. Voiture à un prix défiant toute concurrence, sourire et efficacité des équipes !

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par JÉRÔME P. *

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  Las dos chicas de atención muy eficaces y simpáticas. Lo peor, la devolución de la fianza de 1000€, que tarda mucho

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par NATH H. *

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  Excellent service et attention au client

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par THOMAS L. *

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  Agence que je conseille a tte le monde

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par GUY R. *

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  Déjà pas au centre ville Oui rien à dire

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par ÉLÉONORE P. *

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  Toujours un très bon accueil, prix imbattables, merci à toute l'équipe du Havre! Agence près de chez moi et inscrite dans mes favoris

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par CHRISTIANE B. *

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  Professionnel

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par LAURENT P. *

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  Bien!

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par NATHALIE M. *

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  Très bon accueil et prise en compte des souhaits

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par MARTIN M. *

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  Très bon rapport qualite/prix.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par MARYSE T. *

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  Super véhicule et un accueil au top

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par VICTOIRE R. *

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  Agence à l'écoute. S'il y a un problème, il vous trouve une solution. C'est très appréciable.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par RÉMY R. *

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  La personne qui nous a accueilli était très aimable, encore merci a elle Ps / pour juste trouver un petit défauts Le véhicule manquer un peu de chevaux Et je n ais pas vu le tarifs de location comme c est mon ass qui a payé.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par MATTHIEU D. *

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  Parfait

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par LAURENT P. *

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  Très bon service. Personnes a l'écoute du client. Merci

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par ÉMILE M. *

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  Cool

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par GABRIEL W. *

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  Accueil très sympathique , tout est fait pour aider , simplifier la vie des clients , véhicule très propre , le personnel très chaleureux . Merci à toute l'équipe de RENTa CAR du HAVRE. Je recommanderai cet entreprise .

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par VÉRONIQUE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients et votre commentaire nous fait agréablement plaisir. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  accueil sympa, et détendu. Très bon rapports prestataire, client.

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par CLAUDE P. *

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  Très arrangent il nous on fortement sortie du pétrin !

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par CHARLES H. *

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  Très bien

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par DOMINIQUE S. *

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  Très gentilles et proffessinnelle

  Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par PAUL L. *

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  Bon accueil Mélissa très bonne commercialle

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par OLIVIER P. *

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  Bonne agence de location

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par ROLAND B. *

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  Clear and short Business, good cars , thanks

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par ASTRID S. *

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  Excellent

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par ÉLISABETH L. *

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  lors de la restitution de mon véhicule, j'ai pris du temps sur mon temps de travail pour ramener le véhicule avant 12H afin de respecter les horaires. Lorsque j'ai appelé à 11H30 pour indiquer que j'arriverai à 11h50 pour redéposer le véhicule car je n'avais pas le choix compte tenu de vos horaires, on m'a répondu que ce serait trop tard car la grille ferme à 11H45 et qu'il ne me servirait pas... j'ai trouvé cela très moyen et pas commercial d'autant que vos horaires ne sont pas du tout adaptés à ceux de la plupart des gens qui travaillent. personnel pas aimable et pas coopératif. Bien contente que vous me demandiez mon avis car j'étais sur le point d'envoyer un courrier en AR.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par ÉLISE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  La jeune fille à l'accueil était particulièrement aimable, professionnelle et compétente

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par MARGOT C. *

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  Tout était parfait sauf la majoration de 10€ sur une contravention ! Je n’ai pas apprécié du tout. Dommage le personnel était pourtant très bien.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par LUCY M. *

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  Expérience catastrophique ! Véhicule en très mauvais état, vignette Crit’air non fournie. Le prix n’est même pas parmi les meilleurs. C’était la première fois que je louais chez cette enseigne mais c’était aussi la dernière.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par VALENTINE M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. S'agissant du prix, nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  C'est bon tout

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par RÉMY B. *

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  Très satisfait

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par THIBAUT C. *

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  Très bien rien a dire

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par PAUL F. *

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  Super équipe, efficacité & réactivité ! Merci à Anaïs ainsi que ses collègues pour s'être tant démené pour ma caution à distance ! Bravo ça c'est l'esprit commerçant ! 😊

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par MARGOT G. *

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  personnel très arrangeant et très aimable

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par CÉLINA P. *

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  ils sont sérieux

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par OLIVIER D. *

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  Très bon service

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par AUGUSTE A. *

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  !!!!!

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par AGATHE P. *

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  Ayant eu une mauvaise expérience pour cette location, dépôt de caution problématique, véhicule non conforme à la réservation. Véhicule ayant eu du gaz oil reversé a l'arrière odeur insupportable et pour un déménagement .... Très très très déçu.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par VÉRONIQUE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Rien a dire

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par LUCY A. *

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  SERVICE BIEN

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par MARIE V. *

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  Personnel à disposition tres agréable, explications complètes, précises et claires..

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par THIBAULT M. *

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  Je recommande rent a car Le Havre , le personnelle et super gentille

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par MARTHE B. *

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  Ç est la 1 ère fois que nous avons eu besoin de RENT a CAR , tout Ç est bien passé , aucun probléme . Nous le recommanderions .

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par GUY M. *

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  Merci

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par TIMOTHÉE M. *

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  Très bien. Bien accueilli, rien à dire . Rapport qualité prix, je ne sais pas , c'est mon assurance qui a tout pris en charge .

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par MATTHIEU B. *

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  Personnel tres accueillant et efficace

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par SABINE C. *

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  Au top.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par ANNE A. *

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  Super petite Fiat 500 X et personnel très sympathique

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon personnel

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par ROLAND M. *

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  Simplicité, efficacité, politesse et gentillesse. Solution trouvée à mon souci. Et tarif très raisonnable. Merci à l'équipe du Havre

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par THÉODORE L. *

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  Bonne agence

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par MATTHIEU J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ÉLÉONORE R. *

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  Rien à signaler

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Formidable.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par COLETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  merci

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro et très sympa..

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par MANON P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire, simple et efficace

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par RÉMY T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait!

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par THIERRY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  We had an excellent experience with the Le Harve cruise terminal agency. Please let them know.

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par LUCIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien Personnel aimable et serieux

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par ANDRÉE B. *

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  Nous attendions un meilleur accueil

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par AGATHE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien à vous, Service Client Rent A Car

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  Très bon service

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par ÉLISABETH B. *

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  Bonne compagnie, disponible, mais sans excès, ne se démarque pas de la concurrence

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par DANIEL A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très bon accueil aimable efficace et sympathique

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par ARTHUR L. *

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  cool

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par GUILLAUME G. *

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  Très professionnel, rien d'autre à signaler.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par SIMONE B. *

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  Location de courte durée. Pas de tarif demi-journée, dommage ...

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par HÉLÈNE M. *

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  Bonjour, La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  amabilité, compétence bravo

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par NOÉMI M. *

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  Tout était bien

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par ALICE R. *

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  Conveniently located at the cruise terminal and open on Sunday for cruise passengers. The process was slow as there was only one clerk. We were only the second people in line, but it took a while to get our car. However, the clerk was very friendly and helpful. We were upgraded from a manual to automatic transmission. The car had a lot of scratches and dings, but the clerk marked them all beforehand. There was some paper trash left in the vehicle from previous drivers. The clerk was waiting upon our arrival back at the cruise port and processed us quickly so we could get back on the ship.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par LUCAS R. *

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  C est une bonne agence de location

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par PATRICIA R. *

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  Tout a bien fonctionné Ça s'est passé vite, l'employé était sympathique. Le prix est un peu trop élevé pour que le service directement sur le bateau de croisière puisse récupérer la voiture.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par NATHALIE B. *

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  Un très bon accueil très sérieux

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ANDRÉE R. *

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  Efficace

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par AIMÉ O. *

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  Nous louerions toujours une voiture chez Rent a Car. Bien que ce soit si facile avec la livraison au port pour les passagers de croisière, et que vous n’ayez pas à faire un long voyage en ville. Cela fait gagner un temps précieux.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par AUDREY M. *

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  personnel efficace et sympatique

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par STÉPHANIE P. *

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  Rapport qualité prix imbattable

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par ALPHONSE F. *

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  Satisfaisant

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par MAURICE C. *

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  Par rapport au chèque de caution,je trouve que vous le gardé trop longtemps. Sinon équipe très sérieuse et courtoise.Tres bon accueil.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par SUSANNE F. *

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  J'avais reserve un utilitaire entre 10 et 12m3, on m'en a donné un de 9m3, en me disant qu'il faisait 11.4m3.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par ÉMILE M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Nous sommes désolés du désagrément et pensons avoir répondu rapidement en vous fournissant un fourgon de 20M3 en lieu et place de celui fourni . Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  j'ai eu recours a Rent à car grâce à mon assurance , et je les remercie de l'accueil et du service

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par MARGUERITE M. *

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  Équipe très accueillante .

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par ÉMILE M. *

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  Merci beaucoup!!

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par NOÉMI B. *

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Avis affichés par ordre chronologique