Evaluations clients Le Havre
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Très bien bon accueil matériel parfait parfaitement conseiller par la personne à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Prise en charge et retour du véhicule efficaces. Véhicule propre et fonctionnel. Accueil RAS.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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J'ai beaucoup apprécié vos services.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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personnel charmant
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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D'un niveau inférieur à certains concurrents notamment en terme de frais de nettoyage intérieur du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Excellent accueil. Tout s est super bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Pro et disponible un dépannage rapide , je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J. *
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Très bonne agence pour mes locations de voiture et ne changerai pas d'agence
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Équipe souriante et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Service nickel. Accueil au top. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Rapide est efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE S. *
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Tout s'est bien passé avec des agents à l'écoute au départ comme au retour du véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Bon agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *
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Accueillant et sérieux Le véhicule était propre Recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Accueil agréable. Préparation du véhicule aussi rapide que le retour.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Personnel agréable et a l'écoute. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Aimable
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Tout simplement parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très mauvais accueil. Personnel antipathique. Locaux en mauvais état. Vehicule sale.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon rapport qualité de prestation/prix, accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Accueil rien a dire ..
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Accueil parfait à l'agence. Professionnalisme irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Communiquant et pro
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Accueil très agréable et personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Un loueur discount
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
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Facile à trouver Personnel compétent Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Personnels agréables accueillant et très gentille
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Je me suis présenté à 9 h j’ai eu le véhicule à 9h30 accueil pas chaleureux et on m’a demandé une caution de 200 euros quand j’ai rendu le véhicule alors que c’était pas dans le contrat et sans explication
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Je recommande fortement. rapport qualité/ prix irréprochable !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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facilité, professionnalisme, compétence, courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE W. *
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parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Véhicules propres et en excellent état. Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Équipe super gentil, rien à dire d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Rien de special
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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l'équipe a été serviable et cordiale mais le véhicule était pour le moins ancien (abîmé à l'extérieur comme à l'intérieur et sans GPS quand la concurrence le fourni pour cette gamme de véhicule). Livré avec un réservoir partiellement rempli, sans importance en soit sauf qu'il est impossible de le rendre avec le même niveau exactement : résultat je l'ai rendu avec plus de carburant que quand je l'ai pris.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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peu de choix pour un loueur de voitures au Havre!
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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bonne société, répondant à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Professionnel, disponible, rapide...Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Accueil excellent, personel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *
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Un peu d’attente a prise de la voiture Sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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J'ignorai qu'il y avait un dépôt de garantie d'un mois pour les PV et que la caution était de 1000 euros. Hertz me demande 250 € de mémoire. Trop cher et trop loin de la gare SNCF
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Concernant la situation géographique de l'agence, nous avons pris note que cela ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Seul une micro rayure qui m'a été reproché hors impossible que ce soit moi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Très bon accueil chez Rent a car au Havre. Voiture ok.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Excellent e vais revenir
Avis du , suite à une expérience du par NATH S. *
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Un caillou sur le pare-brise, 409 euros de ma poche. Pas de prise en charge de la part de rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Content bon accueil et bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Agence bien placée, personnel professionnel et sympathique. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE E. *
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Devant aller chercher mon épouse de sortie de l'hôpital, l'odeur de cigarette dcans la voiture ma énormément gênée!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Personel agréable. Manque de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Catégorie Peugeot 3008 choisi. J'ai eu une Jeep renegade. Confort indéniable mais manque de place pour les bagages.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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A l'enlèvement du véhicule, j'ai attendu 50 min . Le nombre de document , justificatifs pour le retrait du véhicule est disproportionné . Allez faire un tour à roissy Charles de Gaulle pour voir comment en max 10 min nous pouvons disposer d'un véhicule réservé à l'avance.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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L'expérience a été désastreuse. La caution véhicule de 1500€ m'a été débitée par erreur. On m'en a informé lundi 13 à la restitution de mon véhicule en me faisant remplir un formulaire de non opposition et en m'assurant que, du coup, le remboursement serait immédiat et que je n'en subirait aucune conséquence. Par prudence j'ai désépargné les 1500€ et j'ai bien fait car le débit sur mon compte s'est fait le mercredi 15 alors que l'on ne m'a remboursé que lundi 20. J'ai écrit au service client m'estimant lésé et réclamant un dédommagement commercial mais personne n'a daigné me répondre. J'imagine qu'on doit trouver normal que les clients doivent sortir 1500 € pour couvrir ce genre d' erreurs. Je suis fort sceptique quant au fait que tous vos clients en aient les moyens... Bref, cet impair et la désinvolture avec laquelle cela fut traité ont gâché mon expérience en tant que client qui était plutôt bonne sans cela. Aucune chance, du coup, que je recommande rent a car à mes connaissances. Je ne saurais plutôt que leur conseiller de fuir et d'aller voir ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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personnel tres compétant et aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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pas de soucis particulier, on peut y aller sans crainte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Top! Pas cher, véhicule propre, personnel agréable, explication clair, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Une bonne et efficace agence de location de véhicules
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE S. *
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Rapidité de prise en charge. Personnel aimable et disponible. Informations claires
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Excellent rapport qualité prix et accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Je ne recommande pas du tout cet agence.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Manque de personnel à l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Très bonne accueil merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *
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Bon nombre rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Pro rapide et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Super accueil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Excellent service commercial
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Bonne prise en charge rapide et efficace et très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Bonne location de véhicules , bon acceuil , service rapide et sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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J ai été surpris de l etat de non fonctionnement de certaines option dans le camion et après l avoir signalé au retour aucun geste commercial ne m as été proposé triste attitude
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Petit retard à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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super
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service de qualité,rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Pas très contente de la prestation en comparaison avec la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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ils ont oublies ma resa j ai du decaler tous mes rv un peu dur qd meme mais equipe cool malgre tout
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Endroit fiable .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Prise en charge rapide. Personnel très aimable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique