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Résumé des avis
L'établissement du Havre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel sympathique et des véhicules fiables. Les clients apprécient la disponibilité et les conseils fournis.
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Stephane B.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Loic D.
10 août 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant, explications claires, véhicule conforme.
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Anonyme A.
9 août 2025
Avis vérifiéTOP !
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S. M.
7 août 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable, voiture confortable, bonne vérification de l'état des véhicules. Tarif attractif.
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Alexandre M.
5 août 2025
Avis vérifiéLocation sans soucis
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Christophe B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne entreprise et très bon service. Bon accueil
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M. F.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service autant à la prise du véhicule qu'au retour. Accès facile à l'emplacement, 10mns de la gare. Explications claires, conformes aux attentes. Je recommande et y retournerai sans hésitation.
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Thierry F.
25 juil. 2025
Avis vérifiéConseil écoute et tarif
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Bruno H.
21 juil. 2025
Avis vérifiéSans problème tout c est bien passé
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Gerard G.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTout est ok.
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G. F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéNous devions rendre le véhicule à 10h45, nous sommes arrivés à 10h55 l'agence était fermé sans aucun message. Pas de boîte aux lettres aucune réponse sur place jamais vu une agence de location proposer aucuns services pour un retour. À déconseiller vivement Rentacar Le Havre
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre étonnement à votre arrivée à l’agence du Havre. Nous souhaitons toutefois vous apporter une précision importante : le samedi, notre agence est ouverte uniquement jusqu’à 10h45. Vous vous êtes présenté à 10h55, soit après la fermeture, ce qui explique l’absence de personnel sur place. Nous vous invitons, pour toute future location, à bien vous référer aux horaires d’ouverture indiqués sur votre contrat et sur notre site, et à anticiper tout éventuel retard en contactant l’agence en amont. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Kylan C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle et à l'écoute
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P. G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe chaleureuse. Véhicule parfait. Merci
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P. T.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez Rent Car pour la location de mon camion. Un grand merci à Sébastien pour son accueil exceptionnel et son sens du service – rare de croiser quelqu'un d'aussi humain et pro ! Le tarif est correct, mais petit regret : l'assistance n'est pas incluse dans le pack sérénité, et elle peut rester à la charge du client en cas de panne, ce que je trouve discutable. Une panne n'est pas forcément de notre responsabilité. Malgré cela, je recommande sans hésiter, surtout pour la qualité de l'accueil !
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Dorothee A.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien plusieurs fois que je fais appel à cette agence de location et aucun problème. Ravie de l'accueil également rapide et agréable
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S. D.
14 juil. 2025
Avis vérifiéService rapide et de qualité. Très bon prix
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Jean jacques S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace
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Herve V.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRapide efficace de
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Claire J.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLitige suite à un retour
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre réclamation concernant la facturation d’une réparation de pneu lors de votre location au Havre Centre. Après vérification complète avec l’agence et analyse des éléments transmis, nous vous confirmons que le véhicule ne présentait aucun voyant d’alerte lié à la pression des pneus au moment de votre départ, comme le montre l’état des lieux contradictoire signé ensemble. Concernant le pneu concerné, il ne pouvait pas s’agir d’une crevaison préexistante sur le flanc au moment du départ : une telle crevaison provoquerait immédiatement une perte d’air, ce qui rendrait impossible la location du véhicule dans ces conditions. C’est d’ailleurs ce qui s’est produit lors de la restitution du véhicule, lorsque le pneu a été regonflé : l’air s’est échappé aussitôt. Nous précisons que les pneus de ce véhicule devaient être changés prochainement, ce qui a motivé une facturation minimale de 38,08 € TTC pour la réparation constatée, sans frais de dossier, au titre d’un geste commercial. Nous avons ainsi fait le choix de ne pas vous imputer l’intégralité du coût des pneumatiques ni des frais annexes. Toutes les pièces justificatives vous ont été communiquées (devis du réparateur, photos, facture de remise en état), dans un souci de transparence totale. Enfin, nous notons que le véhicule a parcouru 470 km sur les 48 heures de location, ce qui contredit le fait qu’il n’aurait pas été utilisé. Compte tenu de ces éléments, nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre demande d’annulation de la facturation. Restant à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
M. D.
7 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne très gentille qui explique bien les règles. Il est malheureusement tout seul et c'est difficile pour lui de tout gérer.
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