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Résumé des avis
Chez Rentacar LE HAVRE, l’accueil revient comme un point fort, avec des explications jugées claires et un personnel décrit comme professionnel, aimable et sympathique. Plusieurs clients apprécient aussi les vérifications du véhicule avant le départ et au retour, ainsi qu’une prise en charge jugée rassurante et arrangeante.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prêt voiture neuve très satisfaite de rent à car"
"Très bon accueil par le personnel de l'agence . Très bonnes explications."
"Equipe accueillante et professionnelle. Tout est fait avec sérieux et dans la bonne humeur."
Expertise des équipes
"Très bon accueil par votre employée qui a été très professionnelle et aimable"
"Niquel rien à dire à part l'accueil en agence qui a été excellent, le monsieur et fort sympathique, ça fait du bien au monde d'avoir des personnes…"
Niquel rien à dire à part l'accueil en agence qui a été excellent, le monsieur et fort sympathique, ça fait du bien au monde d'avoir des personnes comme ça ?
"Personnel trės aimable qui vérifie bien le véhicule, avec vous, avant le départ ainsi qu'au retour de celle-ci."
Réactivité
"Personnel très professionnel et sympathique. Très bon accueil et conseil."
"Très bon accueil. Rapidité et clarté des informations locatives."
"Personne à l'accueil très agréable, aimable et arrangeante"
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V. M.
24 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, professionnel
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D. D.
22 sept. 2024
Avis vérifiéParfait !!
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C. R.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTRES SATISFAIT DANS L ENSEMBLE
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A. C.
20 sept. 2024
Avis vérifiéVraiment Top ! Seul petit bémol, la distance de l'agence à la gare 10 à 15mn de marche à pied, avec les bagages, pas très confortable.
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A. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrop de pinaillage à la restitution quand on prend une assurance tout risque
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M. L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAucune flexibilité d'aucune sorte.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un manque de flexibilité lors de votre location. Nous nous efforçons de faire preuve de flexibilité dans la mesure du possible, tout en tenant compte des contraintes liées à nos procédures et à la disponibilité des véhicules. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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B. G.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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S. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDu fait d'un grand nombre de retour le samedi, la restitution a pris plus d'une heure et une salle d'attente avec des sièges serait bienvenue.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéGreat experiences during pick up and drop off the car!
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès Professionnels, je les recommande
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficacité, véhicule en location tb.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture pour 17j et j'en suis très satisfaite. La prise en charge était très bien géré, le retour du véhicule s'est très bien passé également. Accueil agréable de la part des 2 agents
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien à tous niveaux
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLe 09/08, nous avions été reçu agréablement par une charmante dame qui nous a mis à l' aise et au retour du véhicule aujourd'hui, nous sommes tombés sur un Mr plus que empathique, exceptionnel dont l'accueil ne souffre d'aucune anomalie. Le personnel en place est impeccable. Merci pour tout ce que vous avez fait pour rendre agréable notre séjour.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPas de liquide lave-glace, niveau bas d'adblue. Pour une location de 1000km des détails qui entachent l'accueil de très bonnes qualités pour la prise en compte.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détails. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil parfait
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