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Résumé des avis
L'agence Rent a Car de Cavaillon offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et attentif. Les clients apprécient la compétence de l'équipe et la qualité des véhicules, garantissant une expérience de location réussie.
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P. P.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service , chaleureux, équipe formidable
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G. C.
29 août 2024
Avis vérifiéLe meilleur prix l'efficacité de l'équipe !! Très très satisfait du service
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Simeon K.
28 août 2024
Avis vérifiéToujours satisfait !
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G. M.
27 août 2024
Avis vérifiéVéhicule avec un tiers du plein. Extérieur sale, sièges tachés. Bouteille d'eau entamée retrouvée à l'intérieur du véhicule. Absence de liquide lave glace, au bout de 5 kilomètres alerte pression des pneus ... De nombreuses rayures non signalées lors de l'état de lieux (mais j'ai conservé les photos) véhicule avec plus de 70 000 km au compteur mais ça ne justifie pas tout.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L. C.
27 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait. Simplement pour cette fois le véhicule avait quelques défauts de carrosserie. Mais aucun problème mécanique, donc c'est ok.
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Daniel A.
26 août 2024
Avis vérifiéplusieurs locations en agence Cavaillon . expériences positives à chaque fois
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H. P.
25 août 2024
Avis vérifiéFodil and his team are incredibly kind and helpful. It was the best price for any car in the region. I would go back and recommend to my friends.
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Pierre B.
24 août 2024
Avis vérifiéaccueil d'une très grande amabilité et d'une grande gentillesse. merci.
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Marlene C.
23 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite des prestations
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V. R.
21 août 2024
Avis vérifiéNice people to deal with, very helpful and wouldn't hesitate to recommend!
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S. B.
21 août 2024
Avis vérifiéparfait, un grand merci à Monsieur (je ne connais pas son prénom)
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Morad B.
21 août 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
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C. T.
19 août 2024
Avis vérifiéAgence de Cavaillon parfaite. Personnel agréable et d'excellents conseils. J'y ai loué à nouveau un véhicule utilitaire. 5 étoiles.
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Lise B.
18 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable , merci de votre gentillesse et votre compréhension
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Démarches simples. Pas de surprise.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéPretty seamless and helpful arrangements.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un véhicule de prêt suite à une panne de ma voiture. La jeune femme à l'accueil est très gentille. Néanmoins la voiture était dans un état lamentable à l'intérieur, très sale. L'hôtesse m'a proposé de passer l'aspirateur mais dans tous les cas cela n'aurait pas été suffisant : soda dans les supports boissons, sur les plastiques, tout collait, de grosses taches partout… Le véhicule fonctionne parfaitement et est très agréable à la conduite il faut le dire, mais l'état de saleté gâche un peu tout…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires sur l'état du véhicule de prêt que vous avez reçu. Nous sommes ravis de savoir que le véhicule a fonctionné parfaitement et a été agréable à conduire. Cependant, nous regrettons profondément que l'état intérieur du véhicule ait été aussi décevant et que vous ayez trouvé l'intérieur très sale. Nous comprenons combien cela a pu être désagréable et nous nous excusons pour ce manque de propreté. Nous tenons à vous informer que, bien que notre personnel ait proposé de passer l'aspirateur, il est inacceptable que l'état de propreté n'ait pas été à la hauteur de nos standards avant la remise du véhicule. Nous allons renforcer nos procédures de nettoyage pour nous assurer que tous les véhicules, y compris ceux de prêt, soient préparés de manière appropriée pour nos clients. Nous vous remercions également pour vos compliments sur la gentillesse de notre jeune femme à l'accueil. Nous nous efforçons de maintenir un bon service client, et nous apprécions votre reconnaissance. Nous espérons que ces désagréments n'ont pas trop impacté votre expérience globale et restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéGreat service and cars. Thanks so much!
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, malgré que la personne soit seule pour tout gérer. Les pneus étaient dégonflés et la clim bof bof. Pour le reste, RAS
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