Résumé des avis
L'agence de Montélimar se distingue par un personnel accueillant et serviable, offrant un excellent rapport qualité-prix. Les véhicules sont en bon état et la location est rapide, ce qui rend l'expérience globale très agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence de Montélimar se distingue par un personnel accueillant et serviable, offrant un excellent rapport qualité-prix. Les véhicules sont en bon état et la location est rapide, ce qui rend l'expérience globale très agréable.
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Évaluations clients Montelimar
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Ras
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Service irréprochable, je recommande fortement l’agence de Montélimar Gare.
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Bon contact
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Véhicule propre et facilité de récupération
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Bon accueil, Très professionnel.
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Accueil, service et disponibilité toujours au top. Je loue régulièrement un véhicule dans cette agence et n'ai jamais rencontré de problèmes techniques. Un grand merci spécial à Loan qui fait toujours son maximum pour répondre à vos demandes.
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Accueil professionnel, rapide et efficace
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Très bon service client, bon rapport qualité / prix et voiture disponible
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Très bon accueil à l’agence de Montélimar, prestation très professionnelle.
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Agence de Montélimar très agréable
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Nous avons eu l immense plaisir d'être accueillis par Elodie . Personne très professionnelle et agence sérieuse. Le véhicule était parfait tout c'est bien passé, nous reviendrons sans hésitation
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Bonjour Madame Monsieur, L'équipe rentacart Montélimar gare 👍🏿🙏🏿 des vrais professionnels 🚙🚗🛻
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Très bonne expérience avec Rent a car Montélimar gare. Très bon accueil. Personnel sérieux et à l écoute. À su m’accompagner dans mes demandes. Parfait rien à redire. Allez y les yeux fermés.
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L accueil à l agence s'est très bien passé, rapide efficace et souriante l agent à été très professionnelle.
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Un service parfait , Elodie est professionnelle et très agréable, il se fait rare de trouver des gens aussi sympa et accueillant
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Location parfaite du véhicule et service
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vendeur Extra et de bons conseils Merci
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Super
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Très bonne expérience de location de véhicule
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On m'a proposé un changement d'agence, le contact avec l'agence Gare de Montélimar a été très sympathique. Le reste de l'évaluation porte sur l'agence de Montélimar Sud. C'est la deuxième fois que je loue un utilitaire chez Rentacar et c'est une excellente expérience. Prix très compétitif, personnel très efficace et courtois, un vrai bonheur !!
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Accueil explications la prise en charge et le rendu Tout à été parfait
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serviable
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Très pro et surtout aimable
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Personnel très accueillant
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Accueil dynamique et service efficace
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Personnel très gentil et clair
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Bon accueil compétence
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Véhicule très bien. Conseiller au top. Je recommande.
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très bien
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Location de mon véhicule agence de la gare à Montélimar. Personne très professionnelle à l écoute et très agréable.
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Personnel arrangeant et disponible - de bons échanges, je recommande.
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Amabilité - Rapidité - Efficacité ! Je recommande vivement l’agence de Montélimar Gare SNCF 😊
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Personnel au top Agent très gentil et très professionnel Je recommande vivement
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A l'écoute du client.
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Tout s'est bien passé, merci à l'équipe !
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Amabilité et rapidité de traitement par les agents. Par contre, j'ai trouvé trop cher la rallonge de 4h30 sur 4 jours de location de même que les frais de 4 euros et quelques pour l'essence (plein non fait par moi).
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J'ai loué un véhicule pendant un mois. Pendant cette période rien à dire tout s'est bien passé. Au terme du contrat il était prévu que je continue à louer le même véhicule. Problème, avec votre protocole on doit annuler la caution et en refaire une aussitôt ce qui demande un délai compris entre 24 et 48 h aux banques pour enregistrer l'information. C'est ce que j'ai tenté d'expliquer à la personne présente à l'agence qui m'a soutenu que cette opération bancaire était instantanée.......Faux!!! Du coup, pas de caution pas de véhicule, j'ai donc été obligé de mettre fin définitivement au contrat de location. Dommage......
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le fonctionnement du dépôt de garantie et de son délai de restitution, délai bancaire compris. Nous comprenons que cela peut engendrer des désagréments. Nous avons effectivement suivi notre procédure. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Entièrement satisfaite du service.
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Véhicule service et tarifs au top
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Location Correct
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comportement totalement agressif, impolitesse inouïe et incompréhensible de la personne au retour du véhicule ! fuyez !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour SYLVAIN FUMA, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères si nos procédures ont pu être interprétées comme contraignantes. Notre intention est de simplifier votre expérience, et nous regrettons tout malentendu qui aurait pu survenir. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Efficace et serieux
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L'agence de Montélimar est parfaitement bien placée pour une arrivée par la train. La personne qui m'a servi a répondu à toutes mes attentes. Merci à ce Monsieur. J'exprime donc ici ma grande satisfaction.
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je plains sincèrement le personnel qui travail dans cette agence.
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Tout était parfait 👍👍👍👍👍
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accueil parfait. Rien a dire.
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acceuil tres sympathique et voiture trez propre
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Un sevice parfait
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Accueil et gestion parfait merci
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Dommage qu'il y est un peu trop d'attente car une seule personne.
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Tout s'est bien passé merci
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Personnel très accessible, agréable et disponible.
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Bien
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Personnel de l'agence de Montelimar très pro et très aimable
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Très bon rapport qualité/prix, personnel très aimable, récupération du véhicule un peu longue à cause des clients précédents.
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j'aimerais connaître la facturation de l'essence et quand la caution sera restituée
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Agence de Montelimar très mal située (absence de parking client,parking voiture location mal situé inconfortable mal entretenu)Les bureaux sont en mauvais etat,en désordre et mal odorant.L’ensemble du personnel semble efficace mais pas d’une grande amabilite.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients au sein de nos établissements et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur le point évoqué. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’un de nos établissements. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture en bon état, mise à disposition rapide ainsi que le retour. Personnel professionnel et accueuillant.
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Parking !
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Merci
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Rent a car Montélimar : une équipe souriante et disponible, à l'écoute et réactive
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professionnel rapidité
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Service efficace . Procédure de location sérieuse, peut etre un brin tatillonne mais cela doit etre normal pour assurer un suivi correct des véhicules .
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Je n’ai pas été satisfaite de la prestation
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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personnel désagréable et l'état du camion désastreux.
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Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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expérience mitigée, un accueil parfait mais un retour desastreux !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location 11 J ours véhicule Opel Astra boîte automatique très agréable
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Globalement satisfaisant. Néanmoins quelques petits détails à améliorer.
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Vraiment pas satisfait de la mise a disposition du véhicule sale et avec les accessoires obligatoire triangle de signalisation et gilet HV manquant
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Bonne expérience avec l'agence locale a Montélimar, alors que le site internet avait quelques problèmes.
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bien face à la gare
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Plus que moyen 9
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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On est très bien aidé par l' employeé d'agence à Montélimar!
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J'ai été agréablement surprise que l'AIGO existe en X et automatique, c'était parfait pour moi, elle était pratiquement neuve et le personnel à Montélimar très courtois.
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Accueil, disponibilité au top. Je recommande
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Super service et facile !
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kit anti crevaison défectueux et incomplet et facturation de frais de sinistre inhérents à la prise en charge du fait de l'impossibilité d'utiliser le kit anti crevaison défecteux !!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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TVB.
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Location dans l'ensemble tres satisfaisante
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Agence aux prix compétitifs. Personnel très agréable à Montelimar. Horaires pas du tout pratique (fermeture de 12h à 15h, meme le samedi !) Parking en plein soleil et très poussiéreux, pas idéal par 40 degrés avec enfants en bas âge. Équipements (sieges enfants) conformes.
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Bon accueil personnel serviable
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seul bémol les tarifs pour une semaine location et essence 300 euros énorme pour la plus petite cylindré sans GPS et sans clim la moitié me semblerai correct
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Personnels sympathiques et bon véhicule...rien à redire
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Correct niveau prix , amabilité des employés, rapidité de prise du véhicule et de retour , la voiture correspondait à la catégorie réservée et était récente
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Très bien. Merci
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Equipe fort sympathique et efficace.
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Très bonne agence
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Ils ont été très pro , en me louant un véhicule plus grand suite à un problème de cle
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Fermeture entre 12h et 15h le samedi
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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Location parfaite, rien à redire. Personnel sympa, voiture en très bon état, facile à récupérer dond parfait
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Pas de plein à l’arrivée Pas de kilométrage illimité.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout a été parfait prix , rapidité,conseils ...
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Très bien.
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Véhicule propre et neuf, excellent accueil: merci!
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Personne sympathique efficace et compétent je vous remercie ne changez rien c’est parfait au plaisir
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Véhicule sale et fortement cabossé à la prise en charge. Pare brise fissuré, témoin d'entretien allumé laissant un doute sur le bon entretien du parc. Très déçu de la qualité du véhicule mis à disposition qui n'était pas à la hauteur du coût de la location.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Le minibus que j'ai loué à l'agence de Montélimard venait de l'agence de Valence voici les problèmes constatés durant la location : présence d'asticots dans le coffre , radio ne fonctionnait pas , caoutchouc essui glace cassé et trappe carburant cassée .
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Très bon professionnels et très bon accueil. Véhicule un peu vieux mais ce n'est pas important pour l'usage.
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Panne avec votre véhicule pris à montelimar et non assistance de votre part pas de taxi deux jours laisse sur la nord de la route et le troisième jours j’ai été obligé de payer 10€de ma poche pour le taxi inadmissible
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne location, sans problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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