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Résumé des avis
L'établissement à Montélimar offre un service efficace et un personnel agréable. Les véhicules sont fiables et en bon état, avec un accès facile depuis la gare.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAmabilité et rapidité de traitement par les agents. Par contre, j'ai trouvé trop cher la rallonge de 4h30 sur 4 jours de location de même que les frais de 4 euros et quelques pour l'essence (plein non fait par moi).
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule pendant un mois. Pendant cette période rien à dire tout s'est bien passé. Au terme du contrat il était prévu que je continue à louer le même véhicule. Problème, avec votre protocole on doit annuler la caution et en refaire une aussitôt ce qui demande un délai compris entre 24 et 48 h aux banques pour enregistrer l'information. C'est ce que j'ai tenté d'expliquer à la personne présente à l'agence qui m'a soutenu que cette opération bancaire était instantanée.......Faux!!! Du coup, pas de caution pas de véhicule, j'ai donc été obligé de mettre fin définitivement au contrat de location. Dommage......
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le fonctionnement du dépôt de garantie et de son délai de restitution, délai bancaire compris. Nous comprenons que cela peut engendrer des désagréments. Nous avons effectivement suivi notre procédure. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite du service.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéVéhicule service et tarifs au top
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLocation Correct
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiécomportement totalement agressif, impolitesse inouïe et incompréhensible de la personne au retour du véhicule ! fuyez !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour SYLVAIN FUMA, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères si nos procédures ont pu être interprétées comme contraignantes. Notre intention est de simplifier votre expérience, et nous regrettons tout malentendu qui aurait pu survenir. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace et serieux
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéL'agence de Montélimar est parfaitement bien placée pour une arrivée par la train. La personne qui m'a servi a répondu à toutes mes attentes. Merci à ce Monsieur. J'exprime donc ici ma grande satisfaction.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéje plains sincèrement le personnel qui travail dans cette agence.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait 👍👍👍👍👍
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil parfait. Rien a dire.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéacceuil tres sympathique et voiture trez propre
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéUn sevice parfait
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et gestion parfait merci
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il y est un peu trop d'attente car une seule personne.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé merci
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accessible, agréable et disponible.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel de l'agence de Montelimar très pro et très aimable
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix, personnel très aimable, récupération du véhicule un peu longue à cause des clients précédents.
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