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Résumé des avis
L'établissement à Montélimar offre un service efficace et un personnel agréable. Les véhicules sont fiables et en bon état, avec un accès facile depuis la gare.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéBof, attente, présomption de dégâts à mon encontre, ferme le midi…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéParfait mise à part un point très important : l’impossibilité de rendre la voiture en dehors des heures d’ouvertures de l’agence . C’est pour moi incompréhensible, car cela veut dire que les horaires de voyage doivent s’adapter à celles de l’agence . Pourquoi ne pas faire comme les concurrents, une boîte aux lettres ? Dommage car c’est le meilleur rapport qualité /prix sur le marché.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès content de la location
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiésimple et efficace
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifié- 1 seul de mes mails a trouvé réponse sur 3 !!! - une fois à l'agence, on nous a redemandé tous les documents alors que nous avions déjà tout envoyé par mail 2 fois - il y a eu un bug qui a fortement retardé l'émission des contrats - j'ai reçu un véhicule avec le train arrière trop usé pour rouler - on m'a rapidement trouvé un véhicule de remplacement pour lequel j'ai malheureusement reçu 2 contrats de location comportant beaucoup d'erreurs (pas la bonne personne, pas le bon véhicule,...) - heureusement que Benjamin était accueillant et sympathique, et a pu rapidement trouver des solution sinon j'aurais vraiment mal réagis - bien qu'on nous ait garanti que cela n'allait pas être le cas, le compte de ma compagne a été débité des 1200 euros de la garantie - le retour des véhicules a été rapide et sans accro
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès comptent des services
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prix compétitif. Je recommande !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service mais je m'interroge sur les tarifs de location qui d'une journée à l'autre vont du simple au triple pour le même véhicule ?
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, mais voiture avec beaucoup de dégats.
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéJe dirais très bien pas de soucis particulier je suis satisfait de la prestation
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et excellente réactivité.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel super, petit problème le voiture était vraiment sale a l'intérieur.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTout nickel merci
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAgent de location très humain et professionnel, difficultés pour réaliser l'empreinte cb/chèque pour caution, il faudrait pou oir trouver un système plus juste pour permettre à toute personne de bonne foi de pouvoir louer sans avoir sur son compte bancaire le montant total de la caution (même si ça dépend des banques ).
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil
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