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Résumé des avis
L'établissement à Romans sur Isère se distingue par un personnel très sympathique et accueillant. Les véhicules sont bien entretenus, et l'accueil est chaleureux, offrant un service professionnel et réactif. Les clients apprécient particulièrement l'écoute et l'arrangement du staff, ce qui rend l'expérience de location très satisfaisante.
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V. D.
29 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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M. C.
27 mars 2026
Avis vérifiéParfait, Professionnel
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J. L.
26 mars 2026
Avis vérifiéAccueil clientèle agreable et professionnelle. Collaborateur sympathique.
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G. I.
26 mars 2026
Avis vérifiéBien accueilli, personne agréable et à l'écoute.
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Pascale M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Disponibilité même un week-end. Au top.
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Christelle M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, bon accueil
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Christophe F.
24 mars 2026
Avis vérifiéLe véhicule est vraiment agréable à conduire
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E. D.
24 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande, accueil chaleureux, très bien renseigné, rien à redire.
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Gregoire G.
24 mars 2026
Avis vérifiéVraiment très mauvais, j'ai réservé sur le site mais y a juste le paiement qui a été pris en compte, plus d'1h d'attente pour récupérer le véhicule et le soir pour le rendre pareil parce que la dame à la caisse était seule à tout gérer. Nous étions une dizaine de clients, tout le monde s'est plain et a eu énormément de retard
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Gregoire G.
Plus de 2 heures d'attente ce n'est pas 30mn !! La dame de l'accueil nous a dit que vous aviez une assurance remboursement pour ce genre de désagrément mais visiblement vous ne souhaitez pas faire de geste commercial, donc non je ne retournerai jamais chez vous tout comme la dizaine de clients présent ce samedi qui criait au scandale beaucoup que moi et chacun a dit que vous alliez recevoir de jolis messages et des avis très négatifs partout. Il est certain que je ne vous ferai aucune bonne bonne publicité tout comme mon avis uniquement négatif que j'ai laissé sur internet.
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d’attente que vous avez dû subir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d’apporter un geste commercial suite à ce désagrément, nous avons le plaisir de vous offrir **10 % de remise** sur votre prochaine location. Cette réduction est valable **un an**, hors Corse, DOM‑TOM et trajets simples. Vous pouvez en bénéficier lors de votre prochaine réservation effectuée sur notre site internet avec le code suivant : **NYXL7FES1O** Nous espérons que cette démarche contribuera à améliorer votre perception de nos services et aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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Herve P.
22 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire, service PRO.
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Alexandre L.
18 mars 2026
Avis vérifiéTout c est bien passé, revoir le nombre de personnel le samedi matin sur l agence de Romans
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David P.
17 mars 2026
Avis vérifiéOk
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Jean marc A.
17 mars 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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M. D.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil merci !
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A. G.
16 mars 2026
Avis vérifiéA la prise du véhicule, pneus sous gonflés. A ma demande, pneus avant regonfles mais pas à l'arrière. Alerte sur tableau de bord, il manquait plus de 500 grs à l'arrière. Conduite avec plein de contrôle et de bip d'alerte plus qu'en qu'enervant. Aucun plaisir de conduite...mais cela concerne plus renault.
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Bernard B.
15 mars 2026
Avis vérifiéVéhicule en très bon état personnel professionnel
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Stéphanie C.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule impeccable, je recommande les yeux fermés !
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P. D.
14 mars 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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S. R.
10 mars 2026
Avis vérifiéLocation RAS. Mais attente interminable le jour du retour. 1 seule personne pour réceptionner et faire partir une dizaine de clients.
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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N. B.
8 mars 2026
Avis vérifiéVéhicule parfait, personnel très sympathique
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