Evaluations clients Romans Sur Isere
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Très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Location correcte
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Complètement en adéquation avec mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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assurance voiture Maif
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Super RAS
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Dommage que le véhicule était si sale
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Parfait rien à dire de départ jusqu'au retour
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Il n'y avait personne quand je suis arrivé pour rendre la voiture j'ai dû faire un aller retour se qui m'a pris 1H de plus et je suis arrivé en retard à un rdv
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *
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Agence romans Tres tres bonne expérience.marie a accueil tres agréable et compétente des voitures resente et propre je le conseil a toutes personnes qui souhaite faire une location voiture ou utilitaire
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Véhicule non vérifie car défaut déjà signalé et 15 jours après relouer même véhicule et toujours pas réparer pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *
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L'agence la plus proche de mon domicile qui louait le véhicule nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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le véhicule loué était en mauvais état voir dangereux ce qui est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Bon accueil, véhicule propre et très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Rarement vu un tel manque de professionnalisme. Voiture sale intérieur comme extérieur avec le plein nous effectué. J'ai voulu ramené la voiture à 18h20 le vendredi mais l'agence était complètement fermée alors que cette dernière devait fermer à 18h30. Quand j'ai rendu la voiture, on m'a expliqué que c'était de ma faute et qu'il fallait prendre rdv pour rendre la voiture. J'ai loué énormément de véhicule mais je n'ai jamais vu une agence pareille.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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J'en suis satisfaite. Bon accueil, rapidité, rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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Agence très sympa ,bon rapport qualité prix , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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il est dommage qu en cas de restitution en avance, il n ai pas de remboursement d'une partie.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Avis affichés par ordre chronologique