Avis clients de Romans Sur Isere

Evaluations clients Romans Sur Isere

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  Camion vieux modèle

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par PATRICIA J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rent a car à Romans sur Isere : c'est simple, je suis PLEINEMENT satisfait et je referai appel à eux très régulièrement pour mes déplacements pros et persos

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par SOPHIE C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Bon accueil. Personnel compétent, efficace et accueillant

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par THIERRY A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très Mal reçu et aucun sympathie Et Agence marqué ouverte à 14 h sur Google et en réalité fermé et ouvre à 14h30 du coup on m'a limites engueuler car j'arrivais trop. Tôt pour rendre le véhicule très déçu pas de lave glace

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par AURÉLIE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par PIERRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ALEXANDRIA S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pratique, accueillant, organisé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par LUCAS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  La location s'est effectuée via notre assurance voiture suite à une panne. Tout s'est très bien passé, tout se fait numériquement, c'est très rapide et très précis. La personne de l'agence nous a bien expliqué toute la procédure.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par RICHARD L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bof

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par AUGUSTIN P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bons contacts ..rien à signaler

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres content.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par LUC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon agence

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par INÈS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, agréable, pro

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ROGER J. *

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• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MICHEL L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour ,quand est il de ma caution, on devez me téléphoner pour me tenir au courant. Bav

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ÉMILE C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Salariée malhonnête qui a falsifié le document de restitution apres signature !!!!!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ARTHUR G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par MARGOT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Très bon véhicules, tarif attractif malgré un kilométrage important. Je recommande vivement!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ALEXANDRIA F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil, véhicule en bon état

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est bien passé. Super sympa et pro. Merci

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par RENÉ M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil agréable

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ASTRID M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe sympathique

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super, rapide et efficace!

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien a signalé

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par PAULINE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent merci

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire voiture impeccable. L’accueil super agréable

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Impact présent lors de ma prise en main et il veulent que je paie les réparations alors que j’y suis pour rien . Je leurs ai demandé les photos du véhicule avant ma prise en main pour constater l’impact avant ma location et j’attend toujours leurs photos .. ils m’ont dis qu’il avait retenu 108€ au lieu de 50€ annoncer par le responsable de l’agence !!!

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par ÉRIC A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par LOUIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par DENISE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel seul pour tout gérer Pas cool pour les clients qui attendent longtemps

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par ÉDITH M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Entreprise qui favorise les clients récurants et fait passer au second plan les clients exceptionnelle avec plus d’une heure de retard

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par SÉBASTIEN J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Bonjour, Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par NICOLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite bravo

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par LUCY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence au top

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par HORTENSE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon établissement

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service du collaborateur, par contre un peu d'attente dû au fait qu'il soit seul à gérer l'agence ..

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  acceuil et service tres bien rien a dire tres sympathique .entreprise serieuse

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par HENRIETTE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour je me permet, juste un petit reproche le Mercedes que j'avais je le trouve pas du tout puissant, j'ai chargé bien sur le camion au maximum. A moins qu'il soit bridé, Côté prix rien a dire dessus et de même pour les employés c'était parfait

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par MONIQUE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. En ce qui concerne la puissance du véhicule, sachez que dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil sérieux

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par THOMAS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  faire passer une possibilité de réparation d'une voiture de prêt de 150 /200 euros à 400 euros pour un EXPERT!!!!( encore un)............................je l'ai en travers de la gorge!

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par JULIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact et prestation à la hauteur de nos attentes

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par PAULINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et très aimable

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par AURÉLIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai endommagé le véhicule, J'avais un peu peur de la note, mais le sujet a été très bien géré et j'ai été très bien informé par la personne de l'agence, et au final, pas de surprise. c'est parfait !!!

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par AIMÉ P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personne très compétente et très professionnelle

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par OLIVIER F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence au top, je recommande très fortement

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  imoeccable

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Certains remboursent quand on a fait moins de km. Ce n’est pas là cas chez vous.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par LOUISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  toujours de bon service accueil impeccable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonsoir j'ai vraiment apprécié ce service et je le recommencerai. J'ai aimé et très satisfait. Cordialement

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ALFRED G. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien de particulier

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par XAVIER F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et personnel compétent et agréable

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseiller au top

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonaccueuil et personnel compétents

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par GRÉGOIRE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  prix attractif

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉLODIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace et très sympathique.....

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel au top

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et courtois

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par RENÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe très agréable et très réactive, Merci pour vos éfforts,

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par OLIVIE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  il faudrait qu' il soie la quand vous ramène les voiture

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par SUSAN S. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  ils ont été au top ... Le jeune qui m'a reçue à la fois TRES professionnel et cherchant à m'aider au mieux ...avec des explications claires...

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un excellent accueil Très professionnel et très gentil

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ANASTASIE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  HORRIBLE

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par NICOLAS D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel au top. Sympathique Très pro

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  agréable

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par DOROTHÉE M. *

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  Très bon accueil ! Service très pro

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par GUY H. *

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  Nous n avions pas de lave glace ce qui a été très gênant vu le temps qu on a eu

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MARCELLE D. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tres bon accueil , rapide et efficace tant a aller qu'au retour. Tres satisfait de l'agence de romans sur isere.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CONSTANCE L. *

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  Mathias a été Professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AUGUSTIN B. *

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  Mauvaise expérience

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par LAURENT H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Laurent H

  

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  C'est mon assurance qui a effectué la location alors pourquoi suis-je assurée ? pour payer des sommes que je trouve exorbitantes en cas de vols ou d'accidents ? J'aurais aimé être avertie des conditions avant et non par mail après la délivrance du véhicule. A l'occasion, j'en ferai la remarque à Pacifica.

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  Très bon accueil Service parfait Merci

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ANDRÉ R. *

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  Très bon accueil, rapide et efficace

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par HONORÉ D. *

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  Bonjour

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MARCEL F. *

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  bonne accueil contente de ma location

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ANDRÉ G. *

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  Personnel au top

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par RÉMY M. *

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  un très bon accueil, très pro, très clair, rassurant et très sympathique. Je recommande.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par COLETTE R. *

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  très satisfaite, je recommande à 100%

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par THÉOPHILE D. *

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  Très bonne accueil, très professionnel courtois je recommande ,très reactif ,le jeune homme qui était présent bonne journée

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MARYSE G. *

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  l'equipe de l'agence de romans sont bien sympas ,me renseigne bien et me propose tjrs des vehicules en tres bonne etat .le prix de location me convient ....

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ÉLODIE R. *

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  R A S

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par JOSETTE D. *

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  accueil et disponibilité au rendez vous, merci

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ALFRED F. *

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  Voiture très propre et en bon état Personnel très agréable et souriant Et de bons conseils

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par GRÉGOIRE J. *

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  excellent

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par AURÉLIE M. *

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  Très mal. Facturation pour deux jours alors que le véhicule a été utilisé pour un jour avec peu de kilomètres, rendu à 16h pour une nouvelle location par un autre client le même jour et tout ça sans remise par RENTCAR.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par MARTIN G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rapide, pratique et bon marché

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par DANIEL V. *

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  Personnels sympathique et réactif.. Merci à vous.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par PAULINE W. *

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  Bonne agence

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par NATH C. *

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  Très aimable, je recommande

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par NICOLAS M. *

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  tres bien

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par DOMINIQUE R. *

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  Véhicule non conforme à la réservation en ligne. Véhicule loué tombé dans la réserve à 200m du magasin. Rendu avec demi plein, pratique pas professionnelle et pas sérieuse. Frais de 15€ pour chèque de garantie. Aucun geste commercial.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par MARGUERITE D. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  on m a envoyer a davezieux ou il n y avait pas voiture pour moi.ensuite on m envoye a romans sur isere j appelle pour savoir si c etait ouvert il etait 18H 30on me repond que il y a une astreinte et de rapeller 10minutes avant d arriver.j appelle et la personne ne repond je tombe sur un repondeur .j attends 10 minute et je repards vu que je n arrivais pas a joindre personne meme assitance a essayer.au bout de 15 minutes je recois un appelle de la personne astreinte qui me demande ou je suis .je vous dit pas dans l etat d enervement que j etais et la elle me dit qu ellea oublier le telephone d astreinte .je retourne a l agence et la elle arrive 10minutes apres sans excuser avec son mari et ses enfants dans la voiture de location et bien entendu tous sans masque.nous faisons les papiers.elle me donne les clefs et la demerde toi avec la voiture .il etait 20heures.je suis repartie sans explication de la voiture en pleine nuit .je vous dit pas l etat de stresse que j etais .je suis rentree chez moi a 21h.franchement je ne vous ferais pas de la publicite

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par LUCIE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pas de souci pour récupérer et rendre le véhicule. Je n'ai pas vérifié l'état des lieux du véhicule au départ (fait en automatique via ds photos et une appli) mais je n'ai pas eu de souci au retour. J'avais juste le rétroviseur droit pas assez déplié, ne pas hésiter à poser des questions en cas de doute.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ANOUK B. *

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  Très bon accueil. Véhicule parfait

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par JÉRÔME C. *

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  Véhicule loué avec galerie alors que je n'en avais pas demandé et donc consommation d'essence très importante pour faire 1400 kms. Véhicule très sale, je voyais à peine la route tant les vitres étaient pleines de boues. Et LE PLUS IMPORTANT : PAS DE ROUE DE SECOURS !!! Évidemment j'ai crevé à l'autre bout de la France un samedi et surprise: pas de roue de secours ! Appels à l'agence de Romans sur Isère où le véhicule a été loué, "débrouillez vous, c'est à vos frais" puis sur le 0800 et,à leur assurance, RIEN ! PERSONNE N'A LEVÉ LE PETIT DOIGT POUR NOUS AIDER À DISTANCE ET NOUS FACILITER LA TÂCHE POUR LE REMPLACEMENT DE LA ROUE CREVÉE ! (Nous étions dans la campagne, à côté d'une ville inconnue.. Ils auraient pu se mettre en relation à distance avec un dépanneur, non, rien. Et d'après le garagiste que j'ai enfin trouvé après avoir fait du stop avec ma roue sous le bras, la roue avait déjà été très mal réparée suite à une ancienne crevaison).. Bref, vérifiez bien avant de louer un véhicule chez eux que tout est conforme et qu'il y a bien une roue de secours !! Par contre, je dois reconnaître qu'à mon retour, n'ayant pas eu à faire à la même personne qu'au départ,très embarrassée et embêtée par ce qui m'était arrivée, s'est excusée et m'a remboursé la réparation sans que j'ai à lui réclamer. Merci à elle.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par VÉRONIQUE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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