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Résumé des avis
L'établissement à Romans sur Isère est fréquemment salué pour son accueil chaleureux, la propreté des véhicules et un service efficace. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la fluidité du service, ce qui en fait un choix recommandé pour la location.
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Thierry B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéEn premier lieu la disponibilité du personnel, son professionnalisme et son amabilité Merci . Pour le reste rien à signaler ,tout était très bien bravo
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Jeremy P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
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A. L.
4 avr. 2026
Avis vérifiéLa location s'est très bien passée
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Lionel D.
3 avr. 2026
Avis vérifiésimple rapide efficace propre
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G. D.
2 avr. 2026
Avis vérifiéRetour effectué par une personne non professionnelle
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
31 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai pu anticiper le dossier et venir chercher le véhicule ultérieurement.
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V. D.
29 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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M. C.
27 mars 2026
Avis vérifiéParfait, Professionnel
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J. L.
26 mars 2026
Avis vérifiéAccueil clientèle agreable et professionnelle. Collaborateur sympathique.
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G. I.
26 mars 2026
Avis vérifiéBien accueilli, personne agréable et à l'écoute.
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Pascale M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Disponibilité même un week-end. Au top.
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Christelle M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, bon accueil
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Christophe F.
24 mars 2026
Avis vérifiéLe véhicule est vraiment agréable à conduire
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E. D.
24 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande, accueil chaleureux, très bien renseigné, rien à redire.
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Gregoire G.
24 mars 2026
Avis vérifiéVraiment très mauvais, j'ai réservé sur le site mais y a juste le paiement qui a été pris en compte, plus d'1h d'attente pour récupérer le véhicule et le soir pour le rendre pareil parce que la dame à la caisse était seule à tout gérer. Nous étions une dizaine de clients, tout le monde s'est plain et a eu énormément de retard
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Gregoire G.
Plus de 2 heures d'attente ce n'est pas 30mn !! La dame de l'accueil nous a dit que vous aviez une assurance remboursement pour ce genre de désagrément mais visiblement vous ne souhaitez pas faire de geste commercial, donc non je ne retournerai jamais chez vous tout comme la dizaine de clients présent ce samedi qui criait au scandale beaucoup que moi et chacun a dit que vous alliez recevoir de jolis messages et des avis très négatifs partout. Il est certain que je ne vous ferai aucune bonne bonne publicité tout comme mon avis uniquement négatif que j'ai laissé sur internet.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d’attente que vous avez dû subir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d’apporter un geste commercial suite à ce désagrément, nous avons le plaisir de vous offrir **10 % de remise** sur votre prochaine location. Cette réduction est valable **un an**, hors Corse, DOM‑TOM et trajets simples. Vous pouvez en bénéficier lors de votre prochaine réservation effectuée sur notre site internet avec le code suivant : **NYXL7FES1O** Nous espérons que cette démarche contribuera à améliorer votre perception de nos services et aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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Herve P.
22 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire, service PRO.
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Alexandre L.
18 mars 2026
Avis vérifiéTout c est bien passé, revoir le nombre de personnel le samedi matin sur l agence de Romans
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David P.
17 mars 2026
Avis vérifiéOk
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Jean marc A.
17 mars 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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M. D.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil merci !
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