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Résumé des avis
L'établissement à Romans sur Isère se distingue par un personnel très sympathique et accueillant. Les véhicules sont bien entretenus, et l'accueil est chaleureux, offrant un service professionnel et réactif. Les clients apprécient particulièrement l'écoute et l'arrangement du staff, ce qui rend l'expérience de location très satisfaisante.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, personnel compètent, véhicule pas neuf mais en excellent état.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéPas assez d'agents (un seul, même si diligent), en début de journée (surtout) et après la reprise post-déjeuner, pour accueillir, les nombreux emprunteurs de véhicules. E/ou répartir les RDV (1 par créneau de 10 min). Véhicule pas très propre mais pas gênant (au contraire...) pour un camion-benne destiné à transporter des matériaux ou matériels.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTres bonne prise en charge
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiévehicule sale int et ext rendu plus propre
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne réception du véhicule, satisfait dans l ensemble
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSuper personnel compétent et dynamique
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiébien reçu et informé
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéRapide, facile et efficace.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéVéhicule mis à disposition via Mondial Assistance suite à accident de la route uniquement matériel... La qualité de la prestation fait que je ferai ultérieurement appel à Rent A Car si besoin
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéHabitué de cette Agence, les employés sont très aimables et de bon conseil. Je recommande.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour de la part de smg . maconnerie 26100 romans.....................................................................................................................................................................................................................
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSuper. Je recommande à 100%
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons été bien reçus et contents de vos services et oui on recommande Rent A Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. À recommander.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLa responsable d'agence de Valence tgv est formidable. Réactive propose de solution alternative et comprend les besoins. Je recommande fortement
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéRemise en état de 387.00 € pour une rayure, Pour laquelle je ne suis pas responsable.
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons en toute transparence sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location sans dégâts sur le véhicule vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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