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Résumé des avis
À ROMANS SUR ISERE, l’établissement est souvent décrit comme fluide et rassurant, avec un accueil jugé chaleureux et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout une équipe professionnelle, disponible et sympathique, qui facilite la location du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Très bon d'accueil véhicule super très propre rien à dire"
"Le personnel est très accueillant et très arrangeant, je recommande vivement cette agence"
"Au Top merci a samy pour sont professionnalisme,"
Expertise des équipes
"Très bien, équipé très professionnelle, et très Sympas !!"
"Très bonne relation clientèle."
"Super expérience et personnelle excellent professionnel du début a la fin , La disponibilité les tarifs les véhicules et la Merci a Samy et Marie"
Réactivité
"Prise de rendez vous facile. Large choix des véhicules. Personnels sympathiques. État des lieux de la voiture efficace avec prise de photo."
"Suite panne véhicule location de voiture. Le seul point positif est que l agence est disponible les week-ends."
"Bon accueil, demande de location de voiture rapide."
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéErreur de dimensions du véhicule donner par le conseiller, donc arriver sur place (environ 200km de chez moi) je me rend compte qu'il manque de la place pour rentrer la pièce que je suis venu chercher heureusement j'ai pu la basculer sur un côté mais même comme ça c'est passer à 2 ou 3 cm....
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour nous avons été très bien reçus, personne disponible, souriant, très compétents. nous vous remercions encore.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé pour récupérer et rendre le véhicule.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil dégoûtant de l’agence la perssone qui accueille les clien est egri a vomir vraiment je déconseille de tomber avec elle
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéJuste un petit contre temps sur le lieu de prise du véhicule
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiécarburant camion 20m3 mercedes pas le "top" en boite auto et consommation extremement élevée( 40% de plus que un master !!!)
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéBien reçu personnel agréable
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule pris avec le réservoir presque vide. Résultat : sur la réserve au bout d'une dizaine de kilomètres seulement. Pneus sous-gonflés et défaut essuie-glace, ils s'activaient avec le clignotant. Ce dernier problème a été signalé, mais il était apparemment connu depuis lgt sur ce véhicule.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, compétente...!
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil au top, personnel très pro et agréable, super expérience...
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute professionnel
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service et accueil
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéIl faut que les véhicules soient un peu plus propres. Le plein d'essence déjà réalisé, au départ de l'agence, serait appréciable et permettrai de ne pas avoir à le faire rapidement.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute suite à un problème intervention assistance et très prix compétitif
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTop👌👌👌
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétrès professionnel et compétent
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