L'établissement à Romans sur Isère se distingue par un personnel très sympathique et accueillant. Les véhicules sont bien entretenus, et l'accueil est chaleureux, offrant un service professionnel et réactif. Les clients apprécient particulièrement l'écoute et l'arrangement du staff, ce qui rend l'expérience de location très satisfaisante.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéAu top, simplicité rapidité
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéHorrible, j’ai eu un accident a200km de mon domicile et il n’ont pas voulu me prendre en charge, car j’avais abîmer leur véhicule !!
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Lors de vos deux accidents intervenus en moins d'un mois, le service d'assistance Rentacar, ainsi que la disponibilité de notre agence, ont toujours été au rendez-vous. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Concernant la situation de votre compte client au sein de notre agence, l'ensemble des informations relatives à votre situation vous a été indiqué. Nous vous souhaitons une bonne continuation, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTop je conseille
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon professionnalisme, véhicule propre et fonctionnel, possibilité de location même en dernière minute, merci pour tout
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéL un des employés est un simplement un incapable a tous les points de vues. Il fournit de mauvaises informations. Ils promettent monts et merveilles (Promesse qu en cas d extension le tarif serait le meme que celui de l assurance) et au retour change les tarifs. Ils fournissent un vehicule sans AdBlue (vehicule cependant quasi neuf) qui oblige a en acheter 10 litres et ne remboursent pas les frais. Apres avoir telephoné et etant absent entre midi et 15h, ils disent qu il n y a pas de problemes et qu il n y aura pas de jours supplémentaires comptés mais le compte quand meme. Une des personnes de l agence a ete courtoise et plus ou moins arrangeante mais la deuxieme absolument pas et a donné une suite d informations fausses qui nous ont couté beaucoup
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéil me semble insuffisant d'avoir juste une seule personne pour gérer les départs et les arrivées. Sinon ils sont sympathiques et courtois.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéCamion vieux modèle
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRent a car à Romans sur Isere : c'est simple, je suis PLEINEMENT satisfait et je referai appel à eux très régulièrement pour mes déplacements pros et persos
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Personnel compétent, efficace et accueillant
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès Mal reçu et aucun sympathie Et Agence marqué ouverte à 14 h sur Google et en réalité fermé et ouvre à 14h30 du coup on m'a limites engueuler car j'arrivais trop. Tôt pour rendre le véhicule très déçu pas de lave glace
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPratique, accueillant, organisé
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLa location s'est effectuée via notre assurance voiture suite à une panne. Tout s'est très bien passé, tout se fait numériquement, c'est très rapide et très précis. La personne de l'agence nous a bien expliqué toute la procédure.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTout parfait
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBof
Réponse de ROMANS SUR ISERE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bons contacts ..rien à signaler
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTres content.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bon agence
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, agréable, pro
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