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Résumé des avis
Rentacar AVIGNON donne surtout l’impression d’un accueil simple et rassurant, avec une équipe souriante, disponible et efficace dès la prise en charge. Les clients décrivent une location fluide, des véhicules propres et une récupération rapide, ce qui facilite vraiment le départ.
Accueil et amabilité
"Très professionnel, merci"
"Accueil agréable et a l'écoute"
"super accueil de l'equipe rent a car pirre semard."
Expertise des équipes
"Rapide et professionnel"
"La personne qui c'est occupé de nous très compétente dynamique sympa très professionnelle malgré son état (grossesse) .bravo à cette dame pour son…"
La personne qui c'est occupé de nous très compétente dynamique sympa très professionnelle malgré son état (grossesse) .bravo à cette dame pour son dynamisme et ses compétences.
"Très professionnel"
Réactivité
"Pour une location de dernière minute, l'agent qui m'a reçu était réactif et très agréable. Tout s'est fait "vite et bien". Aucun soucis."
"Qualité et rapidité du service."
"Superbe agence le personnel très agréable et souriante."
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Lionel R.
23 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil, sympathique et du matériel top
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G. K.
20 nov. 2025
Avis vérifiéLes pneus n'étaient pas gonflés, il manquait 1 litre d'huile que j'ai dû rajouter. Le régulateur de vitesse était en panne. Le compteur kilométrique était en panne. Personne n'était joignable et malgré une assurance tous risques avec assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, personne ne s'en est occupé et j'ai dû payer d'avance dans un garage que j'ai dû trouver moi-même. La camionnette était complètement cabossée. Les phares ne fonctionnaient pas. Une véritable catastrophe. Bien que l'agence savait que j'allais parcourir plus de 3 000 km, elle ne m'a pas loué ce véhicule avec le plein d'essence. J'ai dû estimer approximativement la quantité d'essence qui devait se trouver dans le réservoir au moment de la restitution.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de AVIGNON
Bonjour Madame, Suite à votre retour concernant votre location, nous souhaitons apporter les précisions suivantes, basées sur les informations dont nous disposons ainsi que sur les échanges intervenus pendant votre contrat. **1. Signalements effectués durant la location** Vous nous avez contactés pour signaler plusieurs points sur le véhicule. Lors de cet échange : - Vous ne souhaitiez pas contacter l’assistance, considérant que cette démarche devait être effectuée par l’agence. Nous vous avons rappelé que, conformément aux conditions générales, **toute intervention extérieure doit impérativement passer par l’assistance**, disponible 24h/24 et 7j/7. - Concernant les feux, vous nous avez indiqué qu’ils étaient réglés sur la position « AUTO ». Nous vous avons expliqué que dans ce mode, **les feux ne s’allument pas en plein jour**, ce qui correspond à un fonctionnement normal du véhicule. - Vous nous aviez indiqué que votre fils devait également nous contacter. **Nous n’avons reçu aucun appel ni message** de sa part. **2. Retour du véhicule en agence** À votre retour, **aucun incident ni dysfonctionnement ne nous a été signalé**, et aucune remarque n’a été formulée sur l'état du véhicule. De plus, aucun justificatif ne nous a été présenté concernant l’achat d’huile. **3. Niveau de carburant** Le véhicule **n’était pas loué avec l’option "plein/plein"**. Il devait donc être restitué au même niveau de carburant que celui indiqué lors du départ. Ce niveau était clairement mentionné sur le **WeProove**, que vous avez signé et validé. **4. Demandes de compensation** Nous restons ouverts à un geste commercial sous forme de : - **remise sur une prochaine location**, ou - **remboursement du complément d’huile**, sous réserve de présentation d’un justificatif d’achat valable. À ce jour, aucun justificatif ne nous a été fourni. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Tanguy D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéAccueillant, rapide et efficace.
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Anonyme A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéIl est dommage de ne pas pouvoir avoir de véhicule à kilométrage illimité
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Stefan D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Pascal B.
12 nov. 2025
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER EN PARTICULIER
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M. C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, accueil simplifié véhicule nikel
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Thomas P.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLa jeune femme à l'accueil était au top malgres le perpétuel Tetris!
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Patrick M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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I. V.
4 nov. 2025
Avis vérifiéContrat respecter
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A. A.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTop
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Marie josephine F.
3 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil super
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Sandrine B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSuper accueil
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Nabil M.
26 oct. 2025
Avis vérifiéC très bien
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Pascal B.
26 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Bruno R.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ,véhicule propre mon interlocuteur Emmanuela très professionnelle
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O. G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéService et accueil au top, vraiment très efficace
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Anonyme A.
24 oct. 2025
Avis vérifié1
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R. P.
23 oct. 2025
Avis vérifiéUne équipe sympathique et à l' écoute
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N. T.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTop !
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