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Résumé des avis
L'établissement à Avignon Gare TGV offre un service rapide et professionnel, avec un personnel amical. La mise à disposition des véhicules est efficace et pratique, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable, mais véhicule très très sale. Trace de doigts partout sur les vitres arrière et pare brise.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil rapidité au top. 👌
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBon service !
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTout était en order.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéDes employés sympathiques et des prix intéressants
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéO.K. over heel de lijn. Voor herhaling vatbaar.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil très agrable de notre interlocutrice.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, tout s'est bien passé hormis l'ouverture tardive de l'agence le samedi.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéRas tout est conforme, Personnel au top
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrés satisfait de ma location chez Rentacar
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéun bon suivi efficace et à tout moment gentil. rapport prix/qualité tres correct!
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service. Surclassement. Le seul inconvénient est le recours obligatoire à la navette et le temps que cela peut prendre.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéEQUIPE SYMPATHIQUE ET TRES COMMERCIALE D AVIGNON TGV; L EXPERIENCE CLIENT EST AU RENDEZ VOUS;
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL TRÈS AGRÉABLE ET EFFICACE
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéHorrible experience! I dont speak any french (but do sprak English, French and Spanish) and there was no one to explain anything to me. It is very unproffessional. Would never contract a car with them again.
Réponse de rentacar.fr
Hello, We would like to express our gratitude for taking the time to complete the satisfaction survey, both for your rating and your comments. This helps us to raise awareness among our teams with the aim of improving our services. First and foremost, please know that we are sorry for not fully meeting your expectations. Customer satisfaction is our top priority in all circumstances. We work diligently every day to enhance the quality of our services, and your feedback is valuable. We apologize for not meeting your expectations and hope to leave a better impression during your next visit. Our teams will make every effort to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal for any further inquiries. Best regards, The Rent a Car Team
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé : accueil, suivi du dossier, restitution. Rien à dire ! Équipe au top
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre serviabilité
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et accueillant et un véhicule très bien
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifié584,04 euros retirés de mon compte bancaire sans avis préalable : une honte... Malgré le fait que je ne reconnais pas le dommage qui m'a été attribué, c'est le fait de ne pas m'aviser qui fait passer les personnes qui travaillent pour l'entreprise RENT A CAR pour des escrocs. La voiture de couleur noire avec des traces de gouttes d'eau séchée, je pense, peut être à l'origine de l'absence du remarque lors de la prise du véhicule. Le fait de commencer la visite pour l'état du véhicule sans moi est certainement une autre raison de cet oubli... Le dossier est aujourd'hui entre les mains d'un avocat.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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