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Résumé des avis
L'établissement à Avignon Gare TGV offre un service rapide et professionnel, avec un personnel amical. La mise à disposition des véhicules est efficace et pratique, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé. Accueil chaleureux et efficace.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil tarifs véhicules tout est bon . Un Effort tout de meme sur la propreté exterieur lors de la prise de véhicules ; dommage que l'on ne puisse pas rendre le vhl ailleurs apres plusieurs jours . ou de location au mois 30 jours a des tarifs tres bon.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéSuper agence, accueil au top et soucieux de la qualité de service. Je recommande vivement !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéComme une société qui propose des véhicules en loc
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService très efficace et extrêmement gentil. Je recommande vivement !
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe très pro et très sympathique !
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'agence Avignon, Personnel très compétent. Je recommande .
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès contente de ma location ! Bon accueil
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéService rapide et très satisfaisant
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel au top 👌🏻 et véhicule 🚗 malheureusement en mauvaise état malgré un kilométrage très faible
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéDommage que vos horaires d’ouvertures ne soient pas en concordance avec celles des trains, payer 82 euros de frais parce que mon train arrivait à 19h10 me parait abusif, voir scandaleux pour une entreprise de service comme la vôtre. A part cela tout s’est très bien passé !!! Mais heureusement que vous êtes venus me chercher à la gare, car pas évident de s’y rendre avec les valises ( loin et compliqué)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très serviable, mais inspection de la voiture extrêmement méticuleuse, qui donne l’impression qu’on cherche à vous imputer la moindre égratignure à peine visible à l’oeil nu.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéComme toujours les équipes de Rent a Car sont à l'écoute du client et très professionnelles, malgré un retard de train nous avons été très bien pris en charge par l'agence d'Avignon Courtine, merci à eux !
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, de la réservation au retour du véhicule
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPas de connaisance de la voiture (automatique / manuel). Ont refusé une visite aux toilettes à mon épouse. Caution retiré de mon compte, pas bloquée.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLa prise en main des véhicule est à améliorer ( notamment dans le cas de véhicule électrique). Le personnel ne semblait pas bien connaitre le véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéJ’avais averti d’avance l’heure de mon arrivé. Dès mon arrivé j’avais appelé le bureau pour dire que j’étais arrivé. J’ai encore du attendre 20 min avant que quelqu’une venait me chercher et puis encore 20 min avant que j’étais pris en charge….. Un peu trop long pour être très contant😔
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéSuper accueil, très professionnel
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéÉquipe jeune et dynamique Tarifs serrés parfait pour ne pas exploser le budget vacances
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