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Résumé des avis
À Avignon Gare TGV, le service est très apprécié pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les véhicules sont propres et la procédure est efficace. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une attention particulière du personnel, rendant l'expérience agréable et sans souci.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et bon véhicule .
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiél'agence est à l'écart de la gare et nous nous sommes perdus pour revenir car la voiture louée n'avait pas de GPS et l'agence est petite et difficile pour entrer les véhicules
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai été surprise qu'il n'y est pas d'agence rentacars en gare d'Avignon, le papier de location n'était pas très clair mais les charmantes hôtesses de rentacars sont venu nous chercher en gare très rapidement et nous ont déposé au retour vraiment sympa, les prix sont plus intéressant que d'autre agence en gare
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, voiture récente de bon niveau, personnel agréable
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCourtois, respectueux du client ;
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéLa voiture etait beaucoup plus petite que demandee
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnes charmantes à l aller comme Au retour Merci bcp
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRéception tres polie et accueillante, professionnel. En arrivant, on a telephone Rent a Car; l'agence n'a pas une presence au gare d'Avignon TGV; réponse tres gentil et assurante. Véhicule propre.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéBonne expérience avec rent a car
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec l'agence rent a car d'Avignon TGV
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéUne équipe chaleureuse accueillante souriante dynamique et professionnelle, bravo et merci.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien une fois qu'on a compris qu'il faut téléphoner pour qu'une personne vienne nous prendre en charge à la gare TGV pour nous emmener à l'agence
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBon service. Dommage qu’il soit à l’extérieur de la gare sncf
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéOrganisation irréprochable, alors que nous étions pourtant 2 fois en retard !
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, Navette assez rapide pour vous chercher ou vous ramener à la gare. Un peu perplexe pour les weekend de congés avec forte affluence.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil, prise en charge à la gare TGV rapide, gentillesse, écoute.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiérapport qualité/prix excellent accueil parfait je recommande
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe fait que l’agence ne soit pas à la gare même n’est vraiment pas pratique même si des navettes sont organisées. De plus, nous avons eu des reproches de l’équipe d’accueil car nous ne connaissions pas les process or aucun des clients présents n’avaient eu l’information clairement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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