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Résumé des avis
AVIGNON GARE TGV est un établissement apprécié pour la rapidité du check in et du check out, avec un accueil jugé agréable et une prise en charge simple. Les clients retiennent surtout une organisation fluide, une équipe disponible et une navette vers la gare TGV qui facilite vraiment le déplacement.
Accueil et amabilité
"Tout est parfait ! Personnels sympathiques"
"Très bon accueil et bon service"
"Très bon accueil."
Réactivité
"Suis un habitué de cette agence et toujours aussi content. Le personnel est très sympa, bienveillant, à l'écoute, très professionnel. Rapidité,…"
Suis un habitué de cette agence et toujours aussi content. Le personnel est très sympa, bienveillant, à l'écoute, très professionnel. Rapidité, efficacité .
"Without advance booking the renting process on site was easy and quick. Friendly staff has found the car I need. Thank you."
"Check in / out rapide et efficace, solution trouvée, navette rapide, je recommande"
Expertise des équipes
"Très bonne agence de location avec un service au top comme celui de nous avoir emmené à la gare de TGV"
"Très satisfait de l'accueil et de la rapidité des intervenants"
"Un personnel a l'écoute et qui à su trouver une voiture au dernier moment, merci à toute l'équipe"
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL TRÈS AGRÉABLE ET EFFICACE
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéHorrible experience! I dont speak any french (but do sprak English, French and Spanish) and there was no one to explain anything to me. It is very unproffessional. Would never contract a car with them again.
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Hello, We would like to express our gratitude for taking the time to complete the satisfaction survey, both for your rating and your comments. This helps us to raise awareness among our teams with the aim of improving our services. First and foremost, please know that we are sorry for not fully meeting your expectations. Customer satisfaction is our top priority in all circumstances. We work diligently every day to enhance the quality of our services, and your feedback is valuable. We apologize for not meeting your expectations and hope to leave a better impression during your next visit. Our teams will make every effort to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal for any further inquiries. Best regards, The Rent a Car Team
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé : accueil, suivi du dossier, restitution. Rien à dire ! Équipe au top
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre serviabilité
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et accueillant et un véhicule très bien
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifié584,04 euros retirés de mon compte bancaire sans avis préalable : une honte... Malgré le fait que je ne reconnais pas le dommage qui m'a été attribué, c'est le fait de ne pas m'aviser qui fait passer les personnes qui travaillent pour l'entreprise RENT A CAR pour des escrocs. La voiture de couleur noire avec des traces de gouttes d'eau séchée, je pense, peut être à l'origine de l'absence du remarque lors de la prise du véhicule. Le fait de commencer la visite pour l'état du véhicule sans moi est certainement une autre raison de cet oubli... Le dossier est aujourd'hui entre les mains d'un avocat.
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé. Accueil chaleureux et efficace.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil tarifs véhicules tout est bon . Un Effort tout de meme sur la propreté exterieur lors de la prise de véhicules ; dommage que l'on ne puisse pas rendre le vhl ailleurs apres plusieurs jours . ou de location au mois 30 jours a des tarifs tres bon.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéSuper agence, accueil au top et soucieux de la qualité de service. Je recommande vivement !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéComme une société qui propose des véhicules en loc
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService très efficace et extrêmement gentil. Je recommande vivement !
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe très pro et très sympathique !
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'agence Avignon, Personnel très compétent. Je recommande .
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès contente de ma location ! Bon accueil
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéService rapide et très satisfaisant
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel au top 👌🏻 et véhicule 🚗 malheureusement en mauvaise état malgré un kilométrage très faible
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéDommage que vos horaires d’ouvertures ne soient pas en concordance avec celles des trains, payer 82 euros de frais parce que mon train arrivait à 19h10 me parait abusif, voir scandaleux pour une entreprise de service comme la vôtre. A part cela tout s’est très bien passé !!! Mais heureusement que vous êtes venus me chercher à la gare, car pas évident de s’y rendre avec les valises ( loin et compliqué)
Réponse de AVIGNON GARE TGV
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très serviable, mais inspection de la voiture extrêmement méticuleuse, qui donne l’impression qu’on cherche à vous imputer la moindre égratignure à peine visible à l’oeil nu.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéComme toujours les équipes de Rent a Car sont à l'écoute du client et très professionnelles, malgré un retard de train nous avons été très bien pris en charge par l'agence d'Avignon Courtine, merci à eux !
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, de la réservation au retour du véhicule
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