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Résumé des avis
Chez Orange, l’accueil ressort comme un point marquant de l’expérience, avec un personnel décrit comme aimable, souriant et disponible. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge simple, une réservation rapide et des retours faciles, ce qui rend le passage dans cet établissement fluide et rassurant.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, professionnel et efficace Merci"
"Très bon accueil"
"« Très bon accueil, une équipe professionnelle et efficace."
Expertise des équipes
"Suite à utilitaire en panne sur l'autoroute j'ai fait appel a Rent a Car. Réactivité et conseil très pro ! Merci"
"L'équipe est très professionnelle. Véhicule en très bonne état !"
"Très bon accueil,par une jeune fille très aimable"
Réactivité
"Impeccable, efficace et sympathique ! Merci"
"Personnels corrects et très patients."
"Super! Des personnes accueillantes et disponibles!"
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiérapide efficace abordable, bravo!
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéThe proces was easy and the fee was the lowest that er couls find. The car was clean inside and in good shape. The service was very good. I had a problem where I by accident had chosen extra services when ordering online, that I did not need. They without argument helped me get the extra fee back afterwards. They spoke enough english that I could communicate with a little online translation assistance and my shaky French.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéaccueil très chaleureux
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéPersonnel et personnelle super sympa et très aimable ça fais plaisir et toujours le sourire
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéj'ai rendu la voiture deux jours samedi, 12h avant la fin du contrat lundi 12h du fait que l'agence était fermée le dimanche. L'agent à qui j'ai rendu la voiture m'a dit qu'il ferait une demande de remboursement au moins dune partie du prix des deux jours. Or, je n'ai pas reçu ce remboursement
Réponse de ORANGE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéRent a car de Orange et Bagnols-sur-Cèze sont super Ils sont au top du top
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCf note
Réponse de ORANGE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme et de compréhension.. Pas de problème pour relouer un véhicule en cas de besoin.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuper experience. Equipe d'Orange au top : très serviable! Merci beaucoup
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire accueil au top secrétaire très gentille je recommande vehicule super bien équipé limite neuf
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéUn très bon loueur de véhicules
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule garder 1 jour mais super service dans sa globalité.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLe service est très sérieux continuez comme ça
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiétrès accuillante serviable et compétente
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéSuper ! Professionnel, sympathiques. Je recommande.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéMauvaise organisation entre la plate forme et l agence qui vous donne le véhicule. Exemple. Le véhicule etzitvpas La. Et il était réservé. 3 fois. En même temps. ……. Le. Personnel de l agence m ont donné une autre voiture. Et tout c est bien passé
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAgence de location de qualité et sympatique
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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