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Résumé des avis
À MARSEILLE ARNAVAUX, l’établissement est surtout perçu comme simple à utiliser, avec une prise en charge rapide et un accueil rassurant. Les clients décrivent des équipes disponibles, aimables et efficaces, ce qui facilite la réservation, le départ et le retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"Excellent service, équipe efficace , à l'écoute du client ."
"Très bon accueil et belle voiture et propre et rapide té"
"Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand…"
Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand plaisir.
Expertise des équipes
"Top pro Super accueil, très convivial, je recommande"
"Bon accueil et compétents au niveau des renseignements"
"Société de location, très efficace, et disponible. Le service proposer est très professionnel."
Réactivité
"Souplesse et professionnalisme, service à la hauteur, c'est ma 3ème fois..."
"Efficacité, amabilités, professionnalisme"
"Des prix très corrects, l'accueil des clients est nickel et le personnel est très honnête. Je recommande"
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéWszystko ok.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéYepg
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéNe jamais louer chez Rent a Car
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéFacilité de réservation du véhicule. Prix très abordables
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSérieux, accueil et service excellent
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule propre, explications claires. Personnel aimable.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéSuper expériences
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel et personnel très agréable
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéCourtoisie laissant à désirer au départ
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéClient satisfait , employée rapide simple polie et très courtoise
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéCaution de 2000 euros énorme , impossible de la baisser en optant pour une assurance supplémentaire
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien passé Très bon accueil par la secrétaire Voiture toute neuve Merci
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLe personnel est Au top !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence de location de véhicule
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