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Résumé des avis
À rentacar MARSEILLE ARNAVAUX, l’accueil est souvent décrit comme sympathique, à l’écoute et efficace, avec une équipe jugée disponible et arrangeante. Plusieurs clients retiennent aussi une prise en charge simple, des départs et retours fluides, ainsi qu’une impression de service rassurant dans l’établissement.
Accueil et amabilité
"Personnel très compétant et très aimable"
"Accueil sympa et à l'écoute à l'agence des Arnavaux."
"Service rapide, véhicule propre et récent, personnel souriant et compétent."
Expertise des équipes
"Véhicules propres et récents, personnel compétant et avenant."
"Excellent service, équipe efficace , à l'écoute du client ."
"Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand…"
Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand plaisir.
Réactivité
"Très bon accueil et belle voiture et propre et rapide té"
"Société de location, très efficace, et disponible. Le service proposer est très professionnel."
"Souplesse et professionnalisme, service à la hauteur, c'est ma 3ème fois..."
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSérieux, accueil et service excellent
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule propre, explications claires. Personnel aimable.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéSuper expériences
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel et personnel très agréable
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéCourtoisie laissant à désirer au départ
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéClient satisfait , employée rapide simple polie et très courtoise
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéCaution de 2000 euros énorme , impossible de la baisser en optant pour une assurance supplémentaire
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien passé Très bon accueil par la secrétaire Voiture toute neuve Merci
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLe personnel est Au top !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence de location de véhicule
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLe seul point négatif est l'impossibilité de garer le véhicule dans le parc de rent a car le soir ou le dimanche. Dire aux clients de garer le véhicule dans la rue à nos risques et périls n'est pas satisfaisant. J'ai donc dû , de mon côté trouver un emplacement sécurisé pour laisser le vehicule le samedi soir car si je l'avais garé dans Rent a car , je n'aurais pas pu le récupérer le lendemain (agence fermée). Curieux sachant que j'imagine que les utilitaires sont souvent réservés le week end lors de déménagements.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéUne équipe sérieuse
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTout était conforme
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiérapidité, efficacité, parfait.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel et personnel , très à l'écoute pour répondre au besoin du client
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