Aller sur le site
Résumé des avis
À MARSEILLE ARNAVAUX, l’établissement est surtout perçu comme simple à utiliser, avec une prise en charge rapide et un accueil rassurant. Les clients décrivent des équipes disponibles, aimables et efficaces, ce qui facilite la réservation, le départ et le retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"Excellent service, équipe efficace , à l'écoute du client ."
"Très bon accueil et belle voiture et propre et rapide té"
"Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand…"
Superbe découverte! L' accueil est chaleureux , le service est rapide est propres. Je recommande les yeux fermer et je reviendrai avec grand plaisir.
Expertise des équipes
"Top pro Super accueil, très convivial, je recommande"
"Bon accueil et compétents au niveau des renseignements"
"Société de location, très efficace, et disponible. Le service proposer est très professionnel."
Réactivité
"Souplesse et professionnalisme, service à la hauteur, c'est ma 3ème fois..."
"Efficacité, amabilités, professionnalisme"
"Des prix très corrects, l'accueil des clients est nickel et le personnel est très honnête. Je recommande"
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLe seul point négatif est l'impossibilité de garer le véhicule dans le parc de rent a car le soir ou le dimanche. Dire aux clients de garer le véhicule dans la rue à nos risques et périls n'est pas satisfaisant. J'ai donc dû , de mon côté trouver un emplacement sécurisé pour laisser le vehicule le samedi soir car si je l'avais garé dans Rent a car , je n'aurais pas pu le récupérer le lendemain (agence fermée). Curieux sachant que j'imagine que les utilitaires sont souvent réservés le week end lors de déménagements.
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéUne équipe sérieuse
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTout était conforme
-
A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiérapidité, efficacité, parfait.
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel et personnel , très à l'écoute pour répondre au besoin du client
-
A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil Bon matériel Pas de surprise
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAGENCE BD GAY LUSSAC 13014 MARSEILLE RIEN A REDIRE TOUT ETAIT PARFAIT
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace
-
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,un personnel accueillant,souriant et très disponible toujours là pour satisfaire le client. Je recommande à 100%
-
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble, mais quelques point à améliorer.
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe véhicule que j'ai récupéré n'était pas propre du tout, dommage, mais c'est très gênant et en plus il puait la cigarette. 😡😡
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéChoqué par le fait qu'un véhicule utilitaire soit équipé de pneus rechapés ( Laurent) . Inacceptable venant d'une enseigne" premium " .
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil. Bon conseils.
-
A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux.
-
A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéRelation avec la clientèle , très bien
-
A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence, sympathique, efficace et avec un parking pour laisser son véhicule perso au besoin.
-
A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de MARSEILLE ARNAVAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
