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Résumé des avis
À Marseille Arnavaux, l'accueil est chaleureux et le service professionnel. De nombreuses locations se déroulent sans accroc, offrant satisfaction et efficacité.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLes frais de dépôt de garantie sont mal signalés en fonction du véhicule
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéDomm
Réponse de rentacar.fr
** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAu top personne a l accueil très professionnel
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéSuperbe accueil en agence après réservation sur le site fluide et intuitif
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéParfait la personne à l accueil très gentille et tres competente. 10 sur 10
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRien a dire, équipe commerciale au top.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil aucun souci avec la voiture mais facture de carburant un peu exagérée il ne deavait manquer que 2 ou 3 litres et facturée 8. Difficile de savoir comment atteindre la moitié du réservoir quantité au départ. On privilégie d'entre mettre !!!!!!
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifié2ème location parfaite.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéDeux dames accueillante et très sympathique
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéOn nous compte une rayure qui n est pas de notre fait sans avoir la garantie que la carrosserie sera réparé. Autrement dit du vol.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPour un ptit rayure de dimenssion d une formi il m ont bloquer 840€ ....on verra les frais de peinture par la suite....vraiment déçu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTop 👍
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPour 20 litre de gasoil manquant on m’a facturer 80 euros
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéLe personnel très froid et les véhicules qui m’ont proposé c’était catastrophique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Vous nous faites part également du mauvais 'état du véhicule proposé, nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire vraiment efficace que sa soit l sur e véhicule ou la paprace bonne accueille
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBon service, rapide et efficace Seul petit bemol, voiture salle a l'exterieur ne permettant pas de faire un etat de la voiture tres precis. Pas eu ee mauvaises surprises
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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