Avis clients de Marseille Arnavaux

Evaluations clients Marseille Arnavaux

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  je l'ai déjà fait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par AMÉLIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable et à l écoute.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MARIANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  0 pointer !!! Ils accusent les personnes d'abîmer les voitures alors qu'au départ une vérification est mener et à l'arrivée quand il vérifie sa n'est pas la même personne et elle vous accuse de l'avoir rayer sans preuve à l'appui. Dommage.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ALEXANDRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par RÉMY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire personnel au top et véhicule propre.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avions eu un soucis lors de la réservation via internet...mais Rent A Car est toujours aussi arrangeant mais cela dépend de l agence en elle même

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ANTOINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait, le prix, le véhicule et le contact humain 😊

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par LORRAINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil pas de soucis avec la voiture

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par CHARLES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par COLETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par AUDREY W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par THIBAULT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par JEAN W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Il est difficile d'évaluer positivement votre entreprise pour cette location. Vous m'avez changé : - le lieu de prise en charge et de restitution : Arnavaux à la place de St Charles - le véhicule : 20m3 avec hayon à la place du 20 m3 sans hayon - la date de la restitution : Lundi 5.07 à la place du dimanche 4.07 ce qui m'a obligé de rester une journée de plus Le personnel des arnavaux est super par contre, mais votre politique est décourageante surtout quand on réserve 2 mois à l'avance ! Attention - Commentaire pour le point n°8 - prise en charge : - Le véhicule n'était pas propre du tout surtout dans la cabine - le problème électrique sur le clignotant droit signalé sur le tableau de bord - le volet supérieur du hayon enfoncé dans le cadre - ce qui empêche l'ouverture - explications du fonctionnement du hayon confuses - le niveau de carburant 5/8 ... franchement ? faites faire le plein , c'est tout une gymnastique pour vous rendre le véhicule avec le même niveau du carburant Pourquoi hayon n'est pas bien pour notre location? Par ce que nous transportions des sacs à dos des pèlerins (90 personnes) et c'est dangereux quand on manipule un pareil engin. De plus le stationnement est plus compliqué et nous perdons de précieux kilos de la charge utile. Vous ne nous avez pas laisser le choix à 6 jours avant la prise du véhicule... Si je vous réserve un 20 m3 sans hayon l'année prochaine du 30 juin au 3 juillet, à Marseille Saint Charles, vous me garantiriez le bon véhicule? je précise , je ne suis pas fâché mais seulement déçu et j'ai subi des problème d'organisation à cause de tout ça. Jan Z.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par CHARLOTTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MAURICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location au top, merci

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par SIMONE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel rapide et efficace

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ASTRID R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super et très accueillant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste au top ! Prix personnel lieu

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par TRISTAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe cordiale et arrangeante.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par THIERRY T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par HORTENSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence merci

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par AUDREY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par THÉODORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acceuil très chaleureux , tres bonne équipe

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux, compétent, Je recommande

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ALEXANDRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ****

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ROGER S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils sont super j'ai été bien reçu et bien informé.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par COLETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres aimable, professionnel, prix attractif.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par THOMAS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par EMMANUELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne recommande pas du tout car les voitures ne sont pas révisé avant de les louer car parti de l’agence pneu crevé et me dit d’aller faire réparer le pneu à mes frais

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par CAMILLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Via assurance Volet prix non- evaluable

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par OCÉANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par JEANNINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très raisonnable en prix, une équipe très réactive et très sympathique.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par AIMÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon acceuil, facilité de location avec de bons véhicules

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ISABELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence top accueillant professionnel rien à dire . Bravo l equipe

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par LUCY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour dans l ensemble plus tôt bien sauf que les appareils ne fonction pas correctement , le jour de mon arriver pour récupérer la voiture j ai attendu 1 heure et pour le retour la même chose.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par THÉOPHILE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout a été OK , il n y a rien a redire ; les agents ont fait preuvent d un grand professionnalisme .

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par DOMINIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par JULIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai bien aimé le personnel de l’agence. Et aussi les véhicules que vous avez sont des véhicules récents.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par AGATHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne adresse

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par THIERRY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service au top

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnelle rapide et efficace

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par FRANÇOIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par BENJAMIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est parfait : tarif, le personnel et qualité de service

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par XAVIER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace, très fluide, équipe très aimable.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par CLAUDINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel a l'ecoute et tres accueillant

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par LAURE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçue. Véhicule propre et conforme.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MATHILDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien . Très bon accueil. Voiture ok

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par GEORGES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PAS DE COMMENTAIRE PARTICULIER MIS A PART LE D2PLACEMENT DE L'AGENCE QUI AUPARAVANT ETAIT PRES DE MON DOMICILE ET QUI A CE JOUR EST UN PEU PAUMEE AU MILIEU D'UNE ZONE INDUSTRIELLE

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence au top. Accueil au top. Je recommande cette agence.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CÉLINA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu un contrat jusqu'au dimanche 07/02 à 18h. Le garage m'a contacté en disant que je dois rendre la voiture le samedi 06/02 car ils ne travaillent pas le dimanche ! J'ai proposé qu'on décale la restitution au lundi 08/02 matin sachant qu'il y a du confinement après 18h et que la voiture est inutilisable au moins jusqu'au lundi ... bref ! j'ai payé pour un jour supplémentaire parce eux ils pouvaient pas venir chercher leur bagnole le dimanche !!!

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par VALENTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et prestation

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ANDRÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande cette agence ils se sont très bien occupés de moi

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par BERNADETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top, service rapide et tarif correct !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ANOUK N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est très bien passé. Les personnes de l'agence étaient très sympathiques.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par GÉRARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, rien à dire, c'est parfait

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MAGGIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par NICOLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par RICHARD H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très sympathique l accueil

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par ROLAND E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil correct

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par AIMÉE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par JULIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De la reservation jusqu au retour du vehicule Tout c est passé à merveille. Super équipe

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par RICHARD N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par BENJAMIN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est simplifié, prix très compétitif, accueil à l’agence super sympa.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par CLAIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait dans l'ensemble. Je recommande cette agence.

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par TIMOTHÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil, ponctualité et professionalisme!!!

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par WILLIAM R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par AIMÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a redire Parfait

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par AGATHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La caution de 1800 euros c'est trop alors qu'on a pris une assurance, pas tout le monde a cette somme sur son compte

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par CLAIRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicules fiables et entretenus , prix attractifs

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par MAGGIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon locatier

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par HENRIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne à l’accueil était très courtoise et très efficace

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par GRÉGOIRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par AGATHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité de la transaction et excellent état du véhicule

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par ANAÏS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Mais attention à l'état des véhicules loués : le dernier camion que j'ai loué avait un problème de direction, un rétroviseur abimé et une ampoule de frein grillé...

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par AURÉLIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons eu un litige sur un éclat sur le côté droit du parebrise qui ne figurait pas l etzt du véhicule à la prise en charge, Mais présent sur les photos, heureusement pour nous , car il a fallu batailler pour avoir gain de cause !

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rent a car arnavaux attention au personnel très désagréable !!!!

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par GUY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Concernant le gas oil , mettre le même niveau a la restitution du véhicule, on m a conseillé une certaine quantité au regard de mon trajet , j en ai mis 4l de plus et je me retrouve a l arrivée avec plus de 20l qui me sont évidenment pas remboursés . Vous comprenez bien que je suis très decu . Pour info il est plus judicieux de récupérer le véhicule avec le plein et de le rendre avec le plein . A savoir que je suis un ancien client de wallgreen Cordialement

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par GUY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique.Véhicules d'une année récente.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par AIMÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par DANIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Qualité prix excellent

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par HONORÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  👍au top

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par THÉRÈSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait!

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très pro

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympa véhicule neuf et propre

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par JOSÉPHINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par CONSTANCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ACCUEIL SUPER VEHICULE OK FACTURATION CARBURANT EXHORBITANTE

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par BERNADETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire super

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par RENÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Merci

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par DANIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  En aucun cas je ne remettrais les pieds chez rent a car. Mon compte en banque bloque pour un mois avec cette caution ahurissante de 1500€.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par ARNAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !!

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par SUSAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simpas aveuglant rien a dire

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par ANOUK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix très compétitifs. Accueil parfait avec le sourire, chaleureux. Explications parfaites. Rien à redire.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par DANIELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe compétente, courtoise avec un prix attractif

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par MARIANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super location. Nickel

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par HÉLÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique