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Résumé des avis
L'agence de location à Marseille Saint Charles se distingue par son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les véhicules sont en bon état et la gestion de la location est rapide. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs et la disponibilité du service.
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A. A.
30 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et la location s'est très bien passée
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T. L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil parfait livraison et service rapide
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Mourad M.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTres bien recu
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O. P.
27 nov. 2024
Avis vérifiévéhicule salle extérieur et intérieur
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A. K.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès efficace et pratique, en centre ville de Marseille. Service très rapide et sympathique.
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F. L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéL'équipe de l'agence est très accueillante et efficace pour établir le contrat mais la voiture était sale à l'extérieur (mais propre a l'intérieur ) et les 4 pneus sous gonflés de 500 Gr !!! > obligation de s'arrêter en pleine nuit sur l'autoroute pour corriger ! Dommage car sinon c'était un sans faute
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Bruno V.
25 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de cette location
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Raphael C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéService un peu lent mais très correct. Véhicule en bon état. Excellent rapport qualité/prix.
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F. B.
22 nov. 2024
Avis vérifiébbb
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Louis E.
21 nov. 2024
Avis vérifiéSans problème. Bonne qualité de service. Merci.
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Philippe C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéDans la passé j'ai eu plusieurs véhicules de prêt et tout était parfait. Cette fois assez déçu. Dépannage du véhicule car batterie morte, donc après-midi de perdu alors que j'avais un RDV.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJ aurais bien aimer avoir un commercial pour avoir des bon tarif tant que JS gérant d un société du bâtiment et j loué souvent des fourgon ou du camion.mercie
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Fabrice C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Jean-Pierre N.
18 nov. 2024
Avis vérifiéVehicule très propre à prix interessant
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Brigitte R.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBon contact avec un professionnel poli, efficace.
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Michel C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéParfait !
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Paule L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, aimable et disponible
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Philippe E.
16 nov. 2024
Avis vérifiékjgykgiub
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P. K.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLe monsieur qui effectue la remise et la reprise du véhicule ( place de la marseillaise gare saint charles ) fait correctement son travail et est très aimable.
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J. Y.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas pu faire passer la CB de mon mari qui m'avait fait la réservation. Il n'était pas avec moi mais j'avais sa carte. J'ai du passer ma CB pour la garantie et j'ai du faire augmenter le plafond avant. Perte de temps et d'énergie avec 4 enfants. La voiture avait une porte défectueuse qu'il fallait bien claquer et enfoncer sinon elle ne tenait pas en place.
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