Evaluations clients Marseille Gare
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Informations par tel , personnel très accueillant, compétent. Réservation sur le site Lors de la prise du véhicule, de nouveau personnel sympa mais néanmoins très sérieux . Aucun problème , à l’écoute du client . Avec des prix beaucoup plus intéressant que les concurrents dans la gare de Charles. Je recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES O. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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agence de Marseille très correcte un peu en dehors de la gare, mais conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Merci a l'équipe super
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel accueillant, disponible. Tarif un peu élevé.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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La voiture prise à Marseille n'était pas nettoyée ni à l'exterieur(ça a la limite, pas trop grave) mais surtout en cette période de covid(zone rouge !) n'était pas nettoyée à l'interieur, inscrit lors de la prise du véhicule. Je n'avais pas d'autre choix que de la prendre, rent à car n'ayant pas d'autre véhicule à me proposer
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Super expérience. Très pro.
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le moins cher sur quelques jours, bonne qualité => bon rapport qualité/ prix
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE N. *
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Tarifs imbattables et équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Très bon accueil fort agréable. L'agence est simple à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Location sans soucis majeurs. Jauge d’essence pas au max à la location. Nous avons par ailleurs pris un siège auto, mais il était tout sale, et ne correspondait pas à la tranche d’âge demandée.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Service de location efficace, très bon rapport qualité prix et le personnel est sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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Très peofessionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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bonjour, je suis déçu de votre service car aucun remboursement ne m'a était fait de votre part suite a un problème de votre jauge de carburant et un quart du plein a etait fait en plus. ne compter pas me revoir et la publicité saura faite de mon coté. désolé pour vous. cordialement. cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnels accueillants et agréables. Aucun souci rencontré
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
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Moins cher et tout aussi efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Fuper!!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Équipe sympa et véhicule agréable ; très pratique quand on arrive par le train.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Personnel agréable, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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tres gentils et efficaces. Ils m'ont laisse' garer mon scooter dans leur garage, ca c'etait tres important pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Personnels très sympas et arrangeants
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Super, personnel efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Très bonne expérience peu d’attente et aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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J'appelle pour savoir si c'est possible d'annuler une réservation on me dit que oui et au final je suis quand même prélevé.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerbonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplie notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de Marseille Gare. Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement Service Clientèle Rent a Car
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A éviter !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Malgré le bon accueil et la qualité de la voiture, le prix est trop chère pour 3 jours.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Bonjour, J'attends tjs ma facturation. J'avais également demandé la mise à disposition d'un diable (que j'ai payé au moment de ma réservation) mais malheureusement aucun n'était disponible)
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite et que votre demande soit traitée rapidement. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s'est très bien passé, merci !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Réactivité, tarifs justes, service ok. Nous avons crevé avec notre véhicule, en moins de 30 mn ils nous ont fait réparer le pneu et nous ont même offert quelques heures supplémentaires en compensation. Nous reviendrons chez Rentacar pour louer notre prochain véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Voiture sale et essuie glace qui ne marche plus
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, bonne voiture de location
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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tres bien, j ai ete surclassé des couts supplémentaires non prévue ( km )
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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Bon prix mais caution trop élevée
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Très bien rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Seul point à améliorer c'est d'être prévenu que la voiture réservée n'est pas ma voiture livrée....
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE V. *
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oui
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Rapidité de prise en main Prix élevés Voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE A. *
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Très bon accueil et une équipe chaleureuse. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE A. *
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Suite à une panne, j’ai malheureusement rencontré un gros problème avec l’assistance et le louer n’a pas été en mesure de trouver une solution pour nous sortir de la galère...
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Simple rapide et efficace. Tout est demartérialisé, on reçoit le contrat et l’état des lieux avec photos à l’appui par mail.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Prix compétitif, staff très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Le service est bon, aimable. Toutefois, le véhicule était sale à l’extérieur et malgré qu’on met affirme avoir désinfecté le véhicule j’ai retrouvé des masques usagés sous le siège... moyen en période de Covid.. Au delà de ça, la voiture roulait bien et était récente.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Très bonne expérience ! Je re louerai une voiture chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Accueil très sympathique à Marseille, belle voiture classe affaire très propre, pas de mauvaises surprises. Seul bémol l’odeur de tabac dans l’habitacle
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL N. *
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Très professionnel et très à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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La location a été au top. De plus, j’ai prolongé celle-ci et je n’ai même pas eu à me déplacer tout c’est fait à distance.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Tb, personnel charmant. Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Réactif à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Super location avec Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Un très belle accueil véhicule très propre avec boîte automatique que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil. Service rapide. Véhicule récent en état impeccable
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Personnel charmant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Pratique moins cher que les autres je vous le conseille
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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rien à signaler si ce n'est un peu d'attente à cause de l'imprimante à l'arrivée et pour trouver le dossier au retour
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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J'ai été sous classé et je suis sans nouvelle du remboursement de la différence. ça m'a posé problème pour charger dans la voiture tout ce que je voulais y mettre
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil parfait et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Proche de la gare, disponibilité rapide d'un fourgon de déménagement, personnel sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S. *
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Vehicule twingo sale très abîmé avec forte odeur de tabac pendant les 7 jours de location .
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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vehicule 15000km carrosserie en mauvais etat
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Top, merci :)
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réservation du véhicule pour 8h le matin. Véhicule rendu le matin même à 8h par l'ancien client, aucun entretien fait, désinfection... contrairement aux annonce COVID 19 sur le site internet et en agence. Agence noté ouverte le dimanche en boutique et sur internet et finalement annoncée fermée par le loueur. Emprunte de carte bleue faite par téléphone portable par le louer sans sécurisation des données.... Absence de récupération de la preuve de la levée de cette emprunte carte bleue, pas de réponse au mail.....
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Moyen beaucoup de problèmes technique lors de mon passage compenser un peu par la gentillesse des employés
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Très bon accueil et prix très intéressant en tout cas pour la période
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Parfait, seul l’état du véhicule laisse à désirer, bien cabossé
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Super accueil et super prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
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Trèes bon road trip dans le sud est durant 3 jours. juste 1 personne au magasin le samedi est un peu difficile a gérer pour répondre à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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accueillant disponible a notre service
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Accueil très agréable,
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Très bel accueil! Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Simple et efficace ! Bon accueil de la jeune dame ! Et aussi très bien d’ouvrir le samedi !!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Très bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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tout etait bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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Oui bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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ok tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Bon rapport qualité/prix, agence réactive et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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L'accueil et le service est toujours impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique