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Résumé des avis
L'établissement propose un excellent accueil et un service rapide. Les véhicules sont bien entretenus et l'emplacement près de la gare est appréciable.
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Laurent G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès très bonne expérience de location de voiture!
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D. C.
12 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et le véhicule prévu n'étant pas revenu il m'a été mis à disposition une auto similaire
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Pierre C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide, bon accueil, véhicule très satisfaisant et rapidement mis à ma disposition.
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Cedric M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation au top rapide qualité prix au top
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B. P.
11 sept. 2025
Avis vérifiéService de qualité.
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Nicole C.
11 sept. 2025
Avis vérifiéImpossible de joindre l'agence et aucune réponse à mes mails de la part de votre service client
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Gaston M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle et très aimable envers la clientèle. Surtout ne changez rien continuez comme ça. Et encore une fois merci
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Sevag J.
9 sept. 2025
Avis vérifiéLe véhicule était d'en en état catastrophique, les balais d'essuie glace était hs laissant de l'eau dur tout le pare brise ce qui cachait ma visibilité et a mis en danger ma conduite. La voiture avais des pneus dépareillées à l'avant chose qui est complètement interdite et illégale, le pneu était même déchiré côté interne. en plus de ça le personnel a osé me demande de vider une boîte d'emballage de sandwich que j'avais oublié dans la voiture. Je suis très déçu, j'ai loué une voiture pour me sentir en sécurité, et prendre la route tranquillement, je me suis senti en danger pendant tout le week-end
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Denis L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéVoiture récente, accueil à l agence sympathique
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B. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéService sans aucun problème
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Antonin M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéGlobalement, une bonne expérience, personnel agréable, tarifs attractifs. 3 remarques cependant : - le processus de remise des clés au comptoir est très long (15 min?), heureusement qu'il n'y avait pas d'attente en plus - la voiture était assez ancienne, sale, et avait moins de la moitié du plein. - j'ai voulu prolonger la location d'une semaine de plus (3 au lieu de 2), la voiture était disponible, mais cela coutait plus cher que la location complète. J'ai loué une autre voiture ailleurs.
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O. C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTout à fait recommandable
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Pierre M.
7 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent, mais trop peu de personnel aux heures de pointe.
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Sinama J.
7 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule sale, sans aucun entretien. J'ai été obligé de demander le plein du réservoir du lave vitre car le pare-brise était très sale. J'ai dû demander également de faire le plein d'air des pneus avant qui étaient sous gonflés. Personnel sympathique et dévoués.
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F. Y.
6 sept. 2025
Avis vérifiéDe loin, la plus mauvaise expérience de ma vie, j'avais réservé le véhicule à partir du dimanche, je me suis présentée comme prévu, j'avais eu la confirmation quelques jours avant que je récupérais bien le véhicule le dimanche. J'ai attendu deux heures sans que personne ne se présente. J'ai payé un taxi pour partir, je me suis présenté de nouveau le lundi et j'ai appris que ma réservation avait été annulée le matin même la personne qui devait être d'astreinte pour me restituer le véhicule, le dimanche ne s'est jamais présentée. J'ai fait une nouvelle réservation, on m'a indiqué un tarif puis facturer un autre, je m'en suis aperçu sur le coup, la responsable de l'agence m'a indiqué avoir enclenché une demande de remboursement à ma grande surprise, au bout d'une semaine, on m'indique que la demande de remboursement pour la journée facturée en plus est refusée. La remise exceptionnelle qui avait été indiquée concernant le désagrément que j'ai subi n'a même pas été appliquée. Les deux jeunes femmes qui m'ont reçu étaient nonchalante, agacées, alors que c'est moi qui subis un désagrément. Bref à fuir.
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Olive P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéProximité gare Marseille : bien pratique
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Emil M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, et j'ai été très bien accueilli.
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M. K.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil pour le début de location. Cependant véhicule SALE. Au retour, à peine le temps de récupérer nos effets personnels que l'agent était là. Quant à notre remarque sur l'absence de lave glace, il semble ne pas en avoir tenu compte…
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P. H.
5 sept. 2025
Avis vérifiéP
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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N. A.
4 sept. 2025
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