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Résumé des avis
L'agence de location à Marseille Saint Charles se distingue par son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les véhicules sont en bon état et la gestion de la location est rapide. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs et la disponibilité du service.
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Arthur N.
20 août 2024
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfait du service rendu.
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Pierre alain A.
18 août 2024
Avis vérifiéCorrect mais j'ai pas eu de véhicule compact comme prévu. Seule surprise : une roue de secours avec le véhicule, c'est rare chez les autres loueurs
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Gilles P.
17 août 2024
Avis vérifiéRAS
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Valerie C.
16 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et compétent.
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M. G.
16 août 2024
Avis vérifiéJe ne recommande absolument pas cette agence En effet tout s'est bien passé jusqu'au moment où il a fallu rendre notre location Soit disant mes sièges était trempé, en effet ils étaient légèrement humide car nous revenions de la plage mais nous avions mis une serviette sous nous Cet homme nous a de ce fait oblige à payer 30€ sans notre accord J'imagine qu'ils le font à chaque personne, ce sont des voleurs C'est vraiment malhonnête de leur part je suis extrêmement déçue de ce manque de professionnalisme
Réponse de rentacar.fr
Madame, Monsieur, Nous avons bien reçu votre réclamation et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la restitution de votre location n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous souhaitons vous informer que la facturation des frais supplémentaires liés aux sièges humides est conforme aux conditions générales de location que vous avez acceptées lors de la prise en charge du véhicule. Ces conditions précisent que tout dommage ou retour du véhicule dans un état nécessitant un nettoyage supplémentaire peut entraîner des frais additionnels. Nous comprenons que vous ayez pris des précautions en utilisant des serviettes, mais pour garantir le confort des futurs clients, nos équipes doivent s’assurer que les véhicules sont restitués dans le même état qu'au moment du départ. Notre objectif est de maintenir un service de qualité pour tous nos clients, et ces mesures font partie de nos engagements. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous donner l’impression d’un manque de professionnalisme. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifié-
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTrès accueillant, répond à nos besoins! Merci Rent a car !
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiésimple rapide et efficace merci au personnel
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéune super voiture, un super accueil, rapide facile efficace, et surtout un rapport qualité prix défiant toute concurrence. ça fait plus de 10 ans que je loue régulièrement mes voitures dans cette agence et je n'ai jamais eu aucun problème.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéConditions commerciales location en ligne attractives. Equipe de Marseille Gare sympathique et efficace.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéExpérience globalement bonne, c'était le meilleur rapport qualité prix lors de notre recherche de location. Sur place la prise de véhicule peut durer très longtemps et les horaires d'ouverture des agences sont restreints par rapport à d'autres loueurs.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAu top. La réception et le retour du véhicule se sont déroulé très rapidement. Le véhicule était très bien entretenu et propre. Mention spéciale au personnel de l'agence qui a été adorable.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéLocation facile et personnel aimable.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéGlobalement très satisfait
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite car j'ai eu plusieurs information contraire lors de la location. J'ai voulu prolongé la location et mon m'a dit que la voiture n'était plus dispo mais j'ai réussis à la réserve mr sur intetnet, j'ai bien garde le même véhicule mais j'ai dû retourner à Marseille pour signer un nouveau contrat J'ai perdu 100km et 2h car je logeais à la Ciotat
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre mail concernant une demande de prolongation. Étant donnée que vous avez effectué une nouvelle réservation, vous avez l'obligation de retourner à l'agence afin d'effectuer les formalités. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à votre demande de modification. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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