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Résumé des avis
L'agence de location à Marseille Saint Charles se distingue par son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les véhicules sont en bon état et la gestion de la location est rapide. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs et la disponibilité du service.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très aimable et disponible. C'est rare. Ça se trouve aussi le service clientèle Internet très efficace. Bravo
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéUne équipe sympathique très pro très réactive je conseille les yeux fermé
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéAgence a recommander
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéIl serait très utile de créée une carte de fidélité
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil mais l'état des véhicules est sous la moyenne
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Service impeccable
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace avec personnels accueillants.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéService trend satisfzisant
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéMerci bien et à bientôt!
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiémanque de sérieux sur la préparation du véhicule. pneus non vérifiés, essuie-glace arrière manquant, fenêtre passager arrière ne fonctionne pas
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, comme la dernière fois. Petite voiture en très bon état et pas chère. Merci !
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéRetrait et retour rapide du véhicule. Personnel cordial et compétent. Véhicule propre et en bon état.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTous c'est très bien passé bien qu'il y ait eu une erreur de redescente de dossier
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéAttente très longue lors de la réception du véhicule et un pneu dégonfler
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSuper rapport qualité prix, départ très bien, retour un peu long mais ça va
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil pas sympa, Pas de communication Voiture pas prête à l'heure de départ (l'avez rapidement a l'éponge et plastiques fait rapidement). Retour sans un mot... Signez là et quand même un merci... Agence à fuir, très mauvaise image de Marseille pour les touristes.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéPetite voiture fonctionnelle et en parfait état. Prix très très attractif. Merci Rentacar.
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