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Résumé des avis
L'agence de location à Marseille Saint Charles se distingue par son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les véhicules sont en bon état et la gestion de la location est rapide. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs et la disponibilité du service.
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Francesco M.
5 sept. 2024
Avis vérifiéJamais plus. La dame a l'accueil était désagréable . Par contre le monsieur au retour était super gentil et efficace
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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D. C.
4 sept. 2024
Avis vérifiéService, accueil, véhicule, formalités...très satisfaisant, je recommande.
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D. U.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPas de souci
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean-Claude B.
4 sept. 2024
Avis vérifiéParfait ! Très pros et sympathiques. Rien à redire !
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M. J.
2 sept. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace. Nous avons été surclassés sur un véhicule plus grand car le véhicule réservé initialement avait un pneu crevé.
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Melodie D.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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A. D.
1 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel
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Thu hung T.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTous s'est très bien passer à l'agence de rentAcar de marseille gare. La location est pratique tous prés de la gare; et il y a un petit parking publique devant l'agence au cas ou la rue serait encombré.
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L. G.
1 sept. 2024
Avis vérifiéRAS, tout s'est bien passé. Juste à faire encore un effort sur les tarifs, ou offrir le conducteur supplémentaire par exemple car c'est toujours sécuritaire pour tout le monde.
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Elise G.
31 août 2024
Avis vérifiéRéservation faite via le comparateur BSP Auto. Voiture prête dans les temps, rapide pour récupérer et la rendre. Les états des lieux sont reçus par mail. Bonne expérience rapport qualité prix grâce au comparateur. Je recommande !
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F. B.
30 août 2024
Avis vérifiéService au top
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Alexis A.
30 août 2024
Avis vérifiéBien
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L. B.
29 août 2024
Avis vérifiéBien sauf votre porte d'entrée qui est cassée
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Di cristo C.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Gunther M.
25 août 2024
Avis vérifiéLe service étaint bon, mais la voituer était très sale
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Béatrice D.
24 août 2024
Avis vérifiéVoiture conforme aux attentes.
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E. P.
22 août 2024
Avis vérifiéCela fait deux fois et je suis toujours content
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K. N.
20 août 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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Bruno A.
20 août 2024
Avis vérifiéRas
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Fadila D.
20 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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