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Résumé des avis
Chez rentacar VITROLLES, l’accueil et la disponibilité du personnel ressortent nettement, avec un service jugé réactif et sympathique. Plusieurs clients retiennent aussi une expérience simple, des solutions rapides en cas de souci et des véhicules récents, dont une Clio 5 automatique et un utilitaire agréable à conduire.
Accueil et amabilité
"Très bonne société, toujours disponible, tres bon accueil"
"Rien à dire. Prêt d'une clio5 boîte auto très récente. Personnel réactif."
"Personnel a l'écoute. Véhicule de location de bonne qualité"
Expertise des équipes
"Directrice d'agence et équipe très orientées Service. Très bonne expérience!"
"très bon accueil par l'équipe de Rent a car. Pro et efficaces."
"super accueil , personnel tres compétent Merci encore à l'agence de Vitrolles"
Réactivité
"Très bon accueil. Si vous avez un soucis avec le dit véhicule, ils sont à l'écoute du problème et essaie de trouver des solutions rapides pour y…"
Très bon accueil. Si vous avez un soucis avec le dit véhicule, ils sont à l'écoute du problème et essaie de trouver des solutions rapides pour y remédier.
"Service rapide et voiture conforme à la réservation."
"Rapidite et professionalite"
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéOK POUR L AGENCE
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéSuper expérience. Personnel au top, serviable et ponctuel. Véhicule en bon état.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéService de location très professionnel et arrangeant
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéSérieux et très pratique Je recommande Il serais judicieux et très profitable d'agrandir le parkings des véhicules
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent Accueil
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéAgence à l'écart de l'aéroport mais un service de navette (allée/retour) par l'agence au top. Merci
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès correcte dans l’ensemble
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéle personnel est agréable, compétent et de bon conseils...je recommande cet établissement à mon entourage privé et professionnel; Merci encore à votre équipe!
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéJ'avais bien précisé que j'avais besoin que le plein du camion soit fait, et il n'y avait qu'un quart d'essence, alors que nous devions partir le matin en livraison. Résultat nous avons perdus 1h sur un planning très compliqué. En plus le camion était très sale intérieur et extérieur.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous nous informez que le véhicule n'était pas propre au départ. Malheureusement, il peut arriver que le client précédent ait restitué le véhicule en retard. Par conséquent, nos agents n'ont pas eu suffisamment de temps pour procéder au nettoyage. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil mais véhicule sur la réserve
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiétous nos interlocuteurs on été pro
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéL'équipe rent a car a été au top j'ai été ds une grande difficulté suite à une panne de voiture qui n'a pas été résolu et Medhi et une charmante dame dont je ne connais pas son nom ont été formidable je vous recommande à 1000%
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéConforme. Personnel aimable et efficace.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et service.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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