Résumé des avis
Chez rentacar VITROLLES, l’accueil et la disponibilité du personnel ressortent nettement, avec un service jugé réactif et sympathique. Plusieurs clients retiennent aussi une expérience simple, des solutions rapides en cas de souci et des véhicules récents, dont une Clio 5 automatique et un utilitaire agréable à conduire.
Accueil et amabilité
"Très bonne société, toujours disponible, tres bon accueil"
"Rien à dire. Prêt d'une clio5 boîte auto très récente. Personnel réactif."
"Personnel a l'écoute. Véhicule de location de bonne qualité"
Expertise des équipes
"Directrice d'agence et équipe très orientées Service. Très bonne expérience!"
"très bon accueil par l'équipe de Rent a car. Pro et efficaces."
"super accueil , personnel tres compétent Merci encore à l'agence de Vitrolles"
Réactivité
"Très bon accueil. Si vous avez un soucis avec le dit véhicule, ils sont à l'écoute du problème et essaie de trouver des solutions rapides pour y…"
Très bon accueil. Si vous avez un soucis avec le dit véhicule, ils sont à l'écoute du problème et essaie de trouver des solutions rapides pour y remédier.
"Service rapide et voiture conforme à la réservation."
"Rapidite et professionalite"
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéDommage la fermeture du dimanche. J'aurais pu louer 1jour de plus.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. Pas d'attente.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe personnel et au top en revanche j’ai eu une clio 5 essence.. je devait mettre de l’essence tout les deux jour seul chose décevante
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéUn véhicule remis dans un état lamentable . Aucun contrôle fait par rent a car notamment sur les pneumatiques ce qui nous a valu de crever au bout de 2 km . Une remise faite en extérieur sur la pluie . Déplorable
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéUne entreprise très sérieuse Et très compétente Merci a vous
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe accueillante, démarches simples et rapides.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiérécupération trop long 1h, véhicule en panne vitesses max 70 km, non porte du masque quand j'ai été raccompagné à l'aéroport
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAgence très correct, bon accueil
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRAS. personnel très sympathique et très bonne prise en charge.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien a dire super
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTres bonne accueil , viens vous chercher a l'aéroports et retour .
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLes véhicules ne sont pas très propres
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéService très bien avec personnel pro et accueillant
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSuper sympa merci
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBon acceuil. Rent car est un prestataire sérieux
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSuper équipe, très professionnel et toujours à l'écoute de ces clients. Nous collaborons ensemble depuis de nombreuses années et Joelle et son équipe font toujours le maximum pour répondre à nos besoins. Merci
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMa location c'est passée au mieux, je suis très satisfait et je pense faire de nouveau appel à vos services.
Avis affichés par ordre chronologique