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Résumé des avis
Rentacar Martigues donne l’image d’un établissement où le personnel est jugé compétent, à l’écoute et très professionnel. Plusieurs clients décrivent une location simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé agréable et rassurant.
Accueil et amabilité
"Parfait en tout l'accueil, la disponibilité, l'attente et il manquait que le café"
"Personnel de l'agence de Martigues: pro, à l'écoute et toujours prêt à vous faciliter les choses."
"Très bon relationnel client"
Expertise des équipes
"Accueil très agréable et efficace."
"Une très bonne expérience, un bon accueil en agence et de bons conseils Le véhicule loué une 5008 au top agréable à conduire Je recommande le loueur"
"Accueil sympathique et très doux. Personnel efficace. Fourgon ok facile à conduire"
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute du client .Très professionnel"
"Equipe a l'écoute a l'agence de Martigues"
"Rapide et efficace Aucun problème"
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B. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent Accueil et professionnalisme
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C. D.
11 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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C. I.
9 nov. 2024
Avis vérifiéPar manque de personnel, état de propreté de la voiture lamentable!
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M. R.
8 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil efficace et très professionnel et Team agréable et tarif correct
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P. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, tarifs intéressants, véhicules mis à disposition en bon état
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P. R.
5 nov. 2024
Avis vérifiéL'équipe de Martigues est fantastiques avec ses deux jeunes filles . Cela fait plaisir de voir des jeunes aussi investi dans leur travail . Félicitations j'espère que cela sera transmis .
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T. L.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil de la secrétaire très pro et au top rapide et efficace
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F. M.
3 nov. 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accueil à chaque réservation La rapiditéet le sourire même les jours de rush
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F. V.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, rapide .
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C. C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Nous saluons le professionnalisme du service
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTres aimable et efficace
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G. L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéCamion utilisé très propre et bien entretenu
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M. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable à l'agence. Je suis très satisfaite du véhicule mis à ma disposition, tant au niveau propreté que sécurité.
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D. C.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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L. B.
23 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus, tout était top !
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D. J.
21 oct. 2024
Avis vérifiéLe prix de la location est correct, mais l'état du véhicule était lamentable ! Autant de boue dans la cabine que sur un chantier après un gros orage !
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J. C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéLe véhicule devait être récupérer le vendredi soir après réservation sur internet, mais le rideau de l'agence de Martigues était moitié fermé avant l'heure de fermeture et les deux personnes à l'accueil ne mon pas laissé le choix que de repasser le lendemain matin. Le lendemain matin le véhicule nous a été remis sans essence et dans un état de propreté déplorable, sale et odeur de tabac froid avec cendre sur les plastiques et chocolat fondue dans la portière. Aucun véhicule n'avait d'essence et était en meilleur état d'après le personnel. De ce fait, je n'ai pas eu le choix que de rendre le véhicule avec minimum 10L d'essence en plus pour car impossible de prévoir la quantité mise en amont. Je ne reviendrai plus c'est certain et je ne recommande pas.
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message concernant votre expérience à l’agence de Martigues. Nous souhaitons vous rappeler que nos conditions générales de location stipulent que les véhicules doivent être restitués avec le même niveau de carburant qu’au départ. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences, et il est attendu que le véhicule soit restitué avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état des lieux établi au départ. Concernant l'état de propreté du véhicule, nous comprenons votre insatisfaction. Nous veillons à ce que chaque véhicule soit contrôlé avant sa mise à disposition, et nous vous encourageons à signaler tout problème sur place afin que l’agence puisse intervenir immédiatement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. R.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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T. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas été déçu, la personne qui c'est occupé de nous a été très réactive, malgré le fait qu'elle était seule un samedi matin pour gérer les réservations et les retours à l'agence de Martigues.
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J. S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAu top
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