Résumé des avis
Rentacar Martigues donne l’image d’un établissement où le personnel est jugé compétent, à l’écoute et très professionnel. Plusieurs clients décrivent une location simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé agréable et rassurant.
Accueil et amabilité
"Parfait en tout l'accueil, la disponibilité, l'attente et il manquait que le café"
"Personnel de l'agence de Martigues: pro, à l'écoute et toujours prêt à vous faciliter les choses."
"Très bon relationnel client"
Expertise des équipes
"Accueil très agréable et efficace."
"Une très bonne expérience, un bon accueil en agence et de bons conseils Le véhicule loué une 5008 au top agréable à conduire Je recommande le loueur"
"Accueil sympathique et très doux. Personnel efficace. Fourgon ok facile à conduire"
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute du client .Très professionnel"
"Equipe a l'écoute a l'agence de Martigues"
"Rapide et efficace Aucun problème"
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéMerci pour l accueil rapide
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéRent a car n’avait de véhicule de catégorie D et m’a donc surclassé en me mettant à disposition un Renault scenic. L’intention était noble et appréciée jusqu’à la remise du véhicule très abîmé et pas nettoyé intérieur/exterieur :). Il s’agit d’un détail quand on voit la qualité du personnel avec un bon accueil et un professionnalisme qui compense largement.
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Concernant l'état du véhicule, nous vous informons que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour dommage que l'agence ouvre qu'à 9h00 c'est un peu tard pour les gens qui travaillent le samedi matin et qui on de la route à faire une permanence à partir de 7h00 7h30 serait plus approprié mais à part cela rien a dire
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéQualité prix très correct et facilité géographique de l agence
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel super sympa et véhicule au top
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil sympathique Rapidité et tolerant
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel gentil et sérieux
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéCourtoisie, Rapidité,efficacité, tres professionnels
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéService de qualité avec salarier super sympathique.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéA recommander
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait l’organisation le personnel tout est carré
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAVANT DE LIVER LE V2HICULE IL FAUT CONTROLER TOUT LES NIVEAUX PLUS DE LAVE GLACE ET RESERVOIR ESSENCE PAS LE PLEIN A REVOIR CEST PROBLEME
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéAccueil parfait, rapidité, clarté
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu
Réponse de MARTIGUES
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Veuillez noter que tous les avis et commentaires de nos clients sont pris en compte afin d'améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéBug du logiciel à la restitution du véhicule d'où le délai de prise en charge, personnel non responsable. Une ouverture le dimanche permettrait de n'être facturé qu'un jour au lieu de 2 .
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande cette agence
Avis affichés par ordre chronologique