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Résumé des avis
Rentacar Martigues donne l’image d’un établissement où le personnel est jugé compétent, à l’écoute et très professionnel. Plusieurs clients décrivent une location simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé agréable et rassurant.
Accueil et amabilité
"Parfait en tout l'accueil, la disponibilité, l'attente et il manquait que le café"
"Personnel de l'agence de Martigues: pro, à l'écoute et toujours prêt à vous faciliter les choses."
"Très bon relationnel client"
Expertise des équipes
"Accueil très agréable et efficace."
"Une très bonne expérience, un bon accueil en agence et de bons conseils Le véhicule loué une 5008 au top agréable à conduire Je recommande le loueur"
"Accueil sympathique et très doux. Personnel efficace. Fourgon ok facile à conduire"
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute du client .Très professionnel"
"Equipe a l'écoute a l'agence de Martigues"
"Rapide et efficace Aucun problème"
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLe personnel de Rent a car Martigues est extraordinaire ! Attentif, souriant, aimable, dynamique, réactif ! Bravo les filles ! Merci au monsieur également !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler, tout s’est très bien passé . Service rapide et efficace . Je recommande fortement
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiébon accueil , bonne rise en charge
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service et très bon accueil par Dominique
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéPlus d’une heure d’attente pour restituer un véhicule La prochaine fois j’irai ailleurs
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que la restitution du véhicule a été effectuée avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympathique.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, et service au top 👍👍👍
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéUne agence très chouette avec des personnes très sympathiques ☺️
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéDécouverte de ce lieu très agréable
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait de la prestation de l’équipe rent en car de Martigues
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiétoujours aussi pro et sympa
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et prestation très professionnelle avec des conseils bienvenus. Très beau véhicule, récent, très propre.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSérieux gentillesse
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRéadaptation faite pour 10 jours. Obligation de rendre la voiture après 3 jours suite décès de mon père, voiture facturée 10 jours avec REFUS de réduire la durée et le montant du paiement. Tout à fait lamentable. La direction de l’agence de Martigues n’a même pas daigné répondre à mon courriel.
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait
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