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Résumé des avis
Rentacar Martigues donne l’image d’un établissement où le personnel est jugé compétent, à l’écoute et très professionnel. Plusieurs clients décrivent une location simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé agréable et rassurant.
Accueil et amabilité
"Parfait en tout l'accueil, la disponibilité, l'attente et il manquait que le café"
"Personnel de l'agence de Martigues: pro, à l'écoute et toujours prêt à vous faciliter les choses."
"Très bon relationnel client"
Expertise des équipes
"Accueil très agréable et efficace."
"Une très bonne expérience, un bon accueil en agence et de bons conseils Le véhicule loué une 5008 au top agréable à conduire Je recommande le loueur"
"Accueil sympathique et très doux. Personnel efficace. Fourgon ok facile à conduire"
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute du client .Très professionnel"
"Equipe a l'écoute a l'agence de Martigues"
"Rapide et efficace Aucun problème"
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéLa jeune femme à l'accueil à été très professionnelle . Très bon véhicule. Dommage que l'intérieur de l habitacle sente une très forte odeur de cigarette. Désagréable pour les personnes qui ne fument pas.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiétoujours aussi bien
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTout c est déroulé parfaitement, rien à dire 👍
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAucun faux pas, rien à reprocher tout s'est très bien passé
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTout au top, personnel sympa, camionnette en bon état et un prix raisonnable
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation juste le prix un peu cher pour un jour mais mis a pars ça super , accueil et réception du véhicule par l'agent vraiment aimable !!
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service rendu.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéMerci j’étais très satisfaite
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLe minibus que j'ai loué était très sale à l'interieur comme à l'exterieur. La porte arrière était bloquée par le parechoc déformé Le retroviseur interieur était cassé donc impossible à utiliser
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéC'était parfait. Tout s'est bien déroulé. La prise de véhicule et sa remise ont été rapidement effectuées. Le personnel était agréable. La camionnette était en excellent état et fonctionnelle.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et prestation à l’agence très agréable et professionnels.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSociété de location très sérieuse jamais déçu je recommande à 100%
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !!!
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule loué à Martigues pour 10 jours, voiture récente impeccable et le personnel est super.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéBonne expérience. Personnel souriant et agréable. Véhicule en bon état et propre.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéLocation d’une Clio 5 ou équivalent Avec une belle finition sur internet ! À l’arrivée en agence je me retrouve avec une 208 qui correspond également à la réservation mais avec 0 équipement de confort pas une option dans la voiture même pas de radar de recul et une motorisation n’en parlons pas (obligé de rouler en première en côte dans les calanques car même en 2nd la voiture perdait de la vitesse) une honte de louer ce genre de véhicule à ce prix là
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable A renforcer le Samedi matin
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