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Résumé des avis
À Salon de Provence, Rent a car offre un service professionnel et efficace, avec des véhicules en excellent état et un accueil sympathique. La prestation est jugée parfaite, et les tarifs attractifs. Les clients expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la prise en charge et la disponibilité du personnel.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéManque de sérieux sur l’état des véhicules. Manque de prévention sur les gabarits du véhicule avec des indications à l’intérieur. Pas le plein avant de partir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéC’est ma troisième location chez Rent A Car jamais été déçu les tarifs sont abordable, le service Ok. Je recommande sans hésiter.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéToute la réservation par internet c'et très bien passée, bravo aux développeurs. Une seule fausse note: votre notice d'accueil (que je n'avais pas lue) demande que la voiture rendue soit propre! En 40 ans de location de voiture, c'est la première fois que cela est demandé. Difficile pour le client surtout si pressé...
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil en agence, les formalités ont été accomplies rapidement.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique, agréable, de bon conseil. Véhicule propre, recent. Une location simple et rapide.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiébonnes explications pour la conduite du véhicule
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiérien à signaler sauf difficultés de stationnement et propreté du véhicule
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas eu le véhicule prévu pourtant réservé depuis plusieurs semaines et confirmé une semaine avant !! Véhicule remis très sale, lamentable. A fuir !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Salon de Provence. Suite à un incident survenu sur le véhicule prévu initialement, nous vous avons proposé un véhicule supérieur sans surcoût. Notre agence vous a également proposé de restituer le véhicule plus tard sans paiement de kilomètres supplémentaires effectués. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien continuer comme ça
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéeverything was ok
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil sérieux dans l'ensemble seul petit bémol l'entretien du véhicule.... sinon je recommande
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil tarifs concurrentiel
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, prolongation aisée. Confiance de l'interlocuteur lors du retour du véhicule. Je recommande.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAccueil-efficacité
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéVéhicule en très bon état de marche , Et personnel très sympa
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper accueil équipe accueillante et professionnels pleins de bons conseils malgré que je suis moi même agent de location chez la concurrence ! Un grand merci encore à la personne qui ma servi Gérald si je me souviens bien! Continué ainsi! Julien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéeverything is ok
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil équipe professionnelle. Prise en charge rapide pour le prêt et la reprise du véhicule. Seul inconvénient parking restreint pour pouvoir se garer .Et difficile de trouver une place aux abords de l’agence.
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