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Résumé des avis
L'établissement à Salon de Provence offre un service agréable et professionnel, avec des véhicules propres et bien équipés, et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéAgence très efficace
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. Le véhicule était en parfait état. Je recommande tout particulièrement.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRapidité et simplicité mais c'est mon assurance qui a payé donc je n'ai aucun montant de la somme payée pour ce prêt de voiture. Je ne connais pas les tarifs
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule impec
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéPas beaucoup de choix de voitures
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéParfait bon accueil 👍
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, Globalement bonne expérience avec rent à car. 3 points d’amélioration: - L’agence ouvre trop tard le matin. 7h00 serait plus adapté. - Beaucoup de monde le matin de la récupération du véhicule. L’employé était seule pour tout gérer. Les délais étaient donc trop long. Il y avait pas mal de stress du coup. Les prises en main et retours sont planifiés. Pourquoi ne pas prévoir une deuxième personne lors des coup d’état bourre? - Mon véhicule était très sale à l’extérieur, présentait des dégâts et le plein n’était pas fait. Cordialement.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil , loueur sérieux
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule très sale et odeur de cigarettes très forte à l’intérieur
Réponse de SALON DE PROVENCE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéSolution simple et efficace.
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très courtois - Très bon accueil
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéImpeccable autant l’agence de salon de Provence que celle de Cavaillon ils ont sus répondre à ma demande en m’apportant une solution adaptée à ma demande ( voiture pour trajet travail et véhicule utilitaire pour mon déménagement) petit bémol après 4 semaines de location voiture et une location d’utilitaires aucun geste commercial spécifique donc la facture est un peu salé dommage mais globalement les équipe Rent a car sont parfaite.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéParfait merci beaucoup
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéNul
Réponse de SALON DE PROVENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéEfficacité.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Personnel sympathique et professionnel Merci
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéEfficace et sympathique
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai récupéré une voiture sale intérieur et extérieur avec la révision à faire depuis 3560klm sans le plein de carburant Et la cerise sur gâteau les pneus arrières complètement usés tellement les témoins d’usure étaient eux même en train de s’user je me demande comment cela est-ce possible de nos jours ! La personne qui m’a remis le véhicule m’a dis exactement y’a que sa sinon y a rien … J’étais bien sur a pied car on m’a déposé à cette agence
Réponse de SALON DE PROVENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
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