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Résumé des avis
Chez SALON DE PROVENCE, l’accueil est régulièrement décrit comme chaleureux et professionnel, avec une prise en charge simple et rassurante. Les clients apprécient la facilité des échanges, la restitution fluide et la sensation d’un service bien tenu au quotidien.
Accueil et amabilité
"Super personnel sympathique"
"Véhicule en très bon état et accueil très agréable"
"Accueil très agréable et très professionnel."
Expertise des équipes
"Personnel competent et à l'écoute de la clientéle"
"Location au top et personnel très compétent"
"Merci pour l'accueil très professionnel et sympathique de Mehdi. Je recommande vivement cette agence. Bravo."
Réactivité
"Super réactive !"
"Rent a car Salon le responsable au top trés professionel et a l ecoute de la clientele aimable et sympathique au top merci a lui."
"Rapide , simple , efficace !!!"
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien, véhicule en excellent état.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel efficace, rapide. Je recommande. Mais la voiture n'était pas propre. Je pense que l'agence n'a pas de moyen suffisant (station de lavage) pour cela ?
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai eu la chance d avoir un véhicule neuf boite auto, mais stationnement payant devant l agence
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/ prix, j'ai apprécié mon experience avec Rent a Car. La voiture était récente et tout fonctionnait bien. Le service est de qualité. Le seul bémol: la voiture sentait la cigarette, probablement d'un conducteur précédent. Il serait bien de faire respecter les règles auprès de vos clients ou de nettoyer la voiture si cela n'est pas le cas. Tout le reste était parfait.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLe prix est plutôt compétitif mais l’état innommable de l’habitacle du véhicule que j’ai loué est inadmissible. À l’avenir c’est une certitude j’irai à la concurrence même si je paie plus cher la location
Réponse de SALON DE PROVENCE
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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