Avis pour SAINT NAZAIRE

Le code est ; DQC0X858Z2 Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour A ce jour je n ai aucun retour concernant ce sinistre Aucun devis Mr Micner

Bonjour Merci de dire à votre hôtesse d accueuil d être plus aimable On ne parle pas aux clients comme elle le fait Cordialement MR Micner

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et allons sensibiliser notre équipe pour améliorer l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour On me téléphone 10 jours après On me dit on vous prélève 300 euros Je n ai aucune facture aucun justificatif La personne n est vraiment pas aimable ne veut pas discuter c est limite incorrect Soyez sûr que je ne vous ferais pas de pub MR Micner

Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Pour contester un devis faut il l avoir reçu Par courrier ou par mail Un simple appel téléphonique n est pas un devis Mr Micner

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons revenir sur les points soulevés. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous aviez souscrit à notre assurance Pack Sérénité, qui réduit la franchise à 300 € au lieu des 1200 € habituels. Comme cela vous a été expliqué lors de la signature du contrat, notre assurance ne propose pas de franchise à 0 €. Lors du retour du véhicule, un sinistre a été constaté et déclaré, et nous avons eu confirmation de votre part hier, concernant l'acceptation du prélèvement de 300 € correspondant à la franchise. Si vous avez des questions ou souhaitez des éclaircissements supplémentaires, nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr