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Résumé des avis
Le service à NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la propreté des véhicules et la rapidité du processus de location. Beaucoup expriment leur satisfaction concernant le rapport qualité-prix et la disponibilité du personnel pour répondre aux besoins.
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D. M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience, je vous remercie encore pour votre patience.
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Yann L.
17 sept. 2025
Avis vérifiétrès bonne relation avec le client, très satisfait des explications et de mes demande sur la loc, je recommande ... merci
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Béatrice J.
16 sept. 2025
Avis vérifiéC'est la seconde fois que je passe par ce loueur sur Rezé Nantes et je suis très satisfaite. Prise en charge à l'aéroport, voiture très propre et prix compétitif..je reviendrai
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Sylvain B.
15 sept. 2025
Avis vérifiépas de soucis !
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Guillaume C.
13 sept. 2025
Avis vérifiéUn véhicule de prêt avec 250km d'autonomie a restituer avec le même volume de gasoil: un escroquerie organisée puisqu'il est impossible de le respecter donc le client rend le véhicule en offrant du gasoil. Pour ma part j'ai offert 200km, à raison de 4l/100km c'est press de 15euros offert/non remboursé sans même un merci ! Le véhicule a été restitué dans le même état de propreté qu'à son retrait et pourtant le niveau de propreté est passé de très satisfaisant à bon... C'est purement subjectif selon la personne qui fait le constat... Et le rapport signé électroniquement n'est pas présenté dans le détail avant signature. Enfin le plus mauvais avis concerne la prise en charge à l'aéroport : personne de l'agence Rent a car n' a fait le lien avec BSP pour me contacter et fixer un rdv de navette: nous avons été récupéré en Clio alors que nous étions 3 clients(2 adultes et 1 bébé en coque auto) avec 1 grosse valise et 1 grosse poussette : le respect des normes de sécurité /du code de la route était particulièrement limite.... Cela n'a pas semblé poser de problème à la personne en charge de faire la navette.. De gros points d'amélioration ou pas si c'est une stratégie low cost / maxi profit
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre location. Nous comprenons que certains aspects de votre expérience, tels que la gestion du carburant, l’évaluation de l’état du véhicule et la prise en charge à l’aéroport, n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été totalement satisfaisante et prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Soyez assuré que vos observations sont transmises aux équipes concernées afin d’optimiser la coordination, la transparence des constats et le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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G. D.
7 sept. 2025
Avis vérifiéDommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile. A fuir.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
D. M.
27 août 2025
Avis vérifiéParfait véhicule, propre et récent. Merci beaucoup
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Nicolas V.
25 août 2025
Avis vérifiéRAS
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M. O.
23 août 2025
Avis vérifiéReally great experience with Rent A Car. The staff where fantastic. The car we had was lovely.
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Laure V.
14 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Marylene A.
2 août 2025
Avis vérifiéPersonnel malhonnête
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous préciser les points de désaccord rencontrés la prochaine fois afin que nous puissions comprendre ce qui s’est mal passé et améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Marylene A.
J'ai loué une voiture qui avait 1 rayure sur la portière avant G que je n'avais pas vu lors de la prise en main car elle avait été ouverte avant mon arrivée. Lorsque je m'en suis rendue compte 48g après j'ai cru qu'on me l'avait faite sur un parking. J'ai donc appelé l'agence RaC pour prévenir que j'allais faire la réparation à ma charge pour 670€ et la personne m'a dit d'accord Pas de soucis alors qu'elle savait parfaitement que cette rayure existait avant ma location puisque j'ai donné mon nom et type de VL et je l'ai reconnu au téléphone. Après avoir regardé les photos ensuite j'ai annulé cette réparation prévue le lendemain. Je considère qu'il aurait dû me signifier que cette rayure existait. J'ai perdu des heures à porter plainte et voir un carrossier pour devis....pour rien. Voilà Mme Auguin Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous assurer que nous respectons scrupuleusement les procédures établies dans nos conditions générales, tant au départ qu’au retour du véhicule. Un état des lieux est réalisé systématiquement, et nous encourageons nos clients à le vérifier attentivement avec notre équipe pour éviter toute incompréhension. Les photos témoignent des dommages en cours, quoi qu'il en soit si un dégât est signalé lors du retour du véhicule, une vérification est systématiquement effectuée et prend en compte les photos. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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V. B.
2 août 2025
Avis vérifiéService de qualité et bon rapport qualité prix pour la prestation proposée
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Anonyme A.
30 juil. 2025
Avis vérifiéRAS, à l'écoute, commerçant, sourire
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Christine M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, de la récupération du véhicule à son retour.
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Barbara R.
20 juil. 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace
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Angela C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent service and very good cost
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Anonyme A.
16 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour , service au top avec de la disponibilité en permanence en fonction de nos besoins
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S. B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéras
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A. A.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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V. B.
25 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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