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Résumé des avis
Le service à NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la propreté des véhicules et la rapidité du processus de location. Beaucoup expriment leur satisfaction concernant le rapport qualité-prix et la disponibilité du personnel pour répondre aux besoins.
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Gilbert G.
25 juin 2025
Avis vérifiésuite panne de mon véhicule , loué par mon assurance
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Delphine L.
24 juin 2025
Avis vérifiéJuste la caution tard pour la rendre
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D. M.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès professional , acceuil chsleureux
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Damien N.
19 juin 2025
Avis vérifiéRien a dire
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M. P.
13 juin 2025
Avis vérifiéFlexibilité dans les horaires pour récupérer et ramener la voiture. Check-in check out super rapide. Gentillesse du personnel
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Anonyme A.
13 juin 2025
Avis vérifiéTop service, vehicule, timing, tout parfait.
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S. D.
10 juin 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et service très professionnel
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R. H.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
8 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Daniele L.
8 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai regretté que l'on m'impose un délai de trois jours avant de me rendre la caution. Sinon j'étais très satisfaite du véhicule qui m'a été remis.
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C. J.
1 juin 2025
Avis vérifiéUne équipe Pro accueillante, je vous les conseille
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Florian B.
31 mai 2025
Avis vérifiébonne expérience
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L. G.
28 mai 2025
Avis vérifiéLa voiture sentait mauvais, le clignotant droit ne marchait pas, pas de vignette crit'air alors qu'elles sont obligatoires dans la ville dans laquelle j'ai loué la voiture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Samuel L.
27 mai 2025
Avis vérifiéRas, tout s'est bien passé.
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Beatrice M.
23 mai 2025
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme au top Je recommande
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D. G.
20 mai 2025
Avis vérifiéexcellent service
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Frederic L.
15 mai 2025
Avis vérifiéRas
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S. B.
10 mai 2025
Avis vérifiéPas du tout Vehicule non adapté à mon utilité Ne trouvait pas mon dossier Faire le tour du véhicule e notant que ce qu'il voit et pas ce que l'on voit. Paiement du lavage 15 euros !!!! C'est abusé surtout pas roule avec le véhicule et remis plus d'essence que d'utilisé. Là ils ne disent rien ....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Concernant le carburant, nos conditions précisent qu’il doit être restitué au même niveau que lors du départ, ce que nous vérifions systématiquement. De même, des frais de nettoyage peuvent être appliqués si le véhicule est rendu anormalement sale. Nous prenons note de votre remarque sur la prise en charge et le tour du véhicule, et avons rappelé à l’équipe l’importance d’un accueil rigoureux et d’un état des lieux clair et complet. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Didier L.
3 mai 2025
Avis vérifiéCamionnette loué au départ d'Aix la Parade avec seulement 10% de carburant ! Propreté correcte du véhicule sauf le pare brise (passable)
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L. F.
30 avr. 2025
Avis vérifiéDevoir payer 50 euros pour avoir rendu le véhicule 1h30 en retard (cause : travail)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes (ou 1H59 minutes pour le service trajet simple), des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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